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管理人领导下属技巧训练
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四大CO领导白金技巧
•领导白金技巧一：
▫认识自己。知道自己是谁，用对管理风格。
•领导白金技巧二：
▫认识下属。知道下属是谁，选准管理方法。
•领导白金技巧三：
▫处理矛盾。对不合作下属，化解负面阻力。
•领导白金技巧四：
▫善于说服。对合作的下属，争取正面助力。
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领导白金技巧一：认识自己
•1、认识自己的障碍
•2、认识自己的工具
•CO管理技巧：最难认清的人是自己，但想做好管理，最需要认
清的人是自己。
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领导白金技巧一：认识自己
•1、认识自己的障碍
▫焦点效应（spotlighteffect）
焦点效应（spotlighteffect）：把自己看作是一切的中心，高估别
人对我们的注意度。
我们同样会高估自己的社交失误和公众心理疏忽的明显度。
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领导白金技巧一：认识自己
•1、认识自己的障碍
▫自我参照效应（self-referenceeffect）
自我参照效应（self-referenceeffect）：当信息与
我们的自我概念有关时，我们会对它进行快速地加工和
很好地回忆。
当我们评价某人的表现时，不可能不把他和自己做比较
（Gilbertandothers,1995）。
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领导白金技巧一：认识自己
•1、认识自己的障碍
▫自我服务偏见（selfsievingbias）
自我服务偏见（selfsievingbias）：当我们在
加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见。
我们一边轻易地为自己的失败开脱，一边欣然接受
成功的荣耀，在很多情况下，我们把自己看得比别
人好。
成功归结为自己，失败归咎于外部因素
（CampbellandSedikides,1999）。
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领导白金技巧一：认识自己
•对于人来讲再也没有比人更有趣的话题了。而且，对于多数人
来说，最有趣的人正是他们自己。
•——罗伊·鲍迈斯特，《社会心理学中的自我》，1999
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领导白金技巧一：认识自己
•2、认识自己的工具——五行性格分析
•版权说明：此五行性格分析工具为宋联可博士首创，基于多年
研究成果，引用时请注明来源。
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