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沟通的作用

为什么要沟通这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。

吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无

所不在的活动。

通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和

一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。

在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、、

意见观点。根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、、命令等。

综上所述，沟通的主要作用有两个：

（1）传递和获得信息

信息的采集、传送、整理、，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种

信息，生活中的大小事务才得以开展。

掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息

更会提高人的。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。

他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的，并节省时间与精力，获得更高的生产力。

（2）改善

社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境

相联系。

沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得