人力资源复习重点考试整理 - 人力资源管理师.docx

力资源管理充分考虑群体因素，加强沟通和团队协作，营造和谐的企业文化，以更好实现吸纳、维持、开发和激励方式，从而达到充分发挥员工潜能和积极性，促进员工和企业核心竞争力的提升，更好的实现企业的各项目标的过上的供求变化；5.有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变；6.有利于推动良好的工作绩效。人力资源的重要性程度；很难用该方法对不同员工进行比较。目标管理法依靠管理组织的上层人员和下层人员一起辨明他们人力资源复习重点选择名词解释简答论述案例分析人力资源的含义：指全部人口中具有劳动能力的人。有狭义与广义之分。狭义的人力资源指的是具有劳动能力的劳动适龄人口。广义指的是劳动适龄人口再加上超过劳动年龄仍有劳动能力那部分人口。人“力资本理论之父”——西奥多W·舒尔茨，获得1979年诺贝尔经济学奖人力资源管理的基础理论W舒尔茨和加里.贝克尔提出了人力资本理论,真正形成系统认识。哈比森（英）在《国民财富的人力资源》中写力资源是国民财富最终基础”人性假设理论：（一）济人”的假设（二）会人”的假设（三）“自我实现人”的假设（四）杂人”的假设工作分析的定义工作分析是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的各种信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。工作分析的作用1.工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础2.工作分析是提高现代社会生产力的需要3.工作分析是组织现代化管理的客观需要4.工作分析有助于实行量化管理5.工作分析有助于工作评价、人员测评、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化关键事件法关键事件法（CIT）又称关键事件技术（CriticalIncidentTechnique），是指确定关键的工作任务以获得工作分析的成功。工作分析结果表达四种形式：1.工作描述2.工作说明书3.资格说明书，又叫工作规范4.职务说明书职务说明书，可看作工作描述再生形式最完整的一种，主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。一般包括：工作状况；工作概要；工作关系；工作任务与责任；工作权限；考评标准；工作过程与方法；工作环境，包括工作工具；任职资格条件；福利待遇及其他说明员工招聘：是为了实现企业目标和完成

力资源管理充分考虑群体因素，加强沟通和团队协作，营造和谐的企业文化，以更好实现吸纳、维持、开发和激励

方式，从而达到充分发挥员工潜能和积极性，促进员工和企业核心竞争力的提升，更好的实现企业的各项目标的过

上的供求变化；5.有利于管理人员及人力资源专业人员的角色转变；6.有利于推动良好的工作绩效。人力资源

的重要性程度；很难用该方法对不同员工进行比较。目标管理法依靠管理组织的上层人员和下层人员一起辨明他们

满足会引致更高层次的需求。马斯洛的需求层次模型自我实现自尊需要社会需要安全保障需要生理需要他认为，人等；人性化的工作条件和环境，消除单调的工作，实行多专多能；注重对人的潜能细致而积极地开发和利用；树立管理活动中的一个重要环节。它是考评者按照特定程序，采用一定方式方法，根据预定的量化指标和标准，对员工在西方电器公司的霍桑工厂中进行的。最初研究目的是检查不同的照明水平对工人生产率的影响。他们建立了实验任务，由人力资源部门和其他部们按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需的人力资源的过程。人员招聘的渠道：

满足会引致更高层次的需求。马斯洛的需求层次模型自我实现自尊需要社会需要安全保障需要生理需要他认为，人

等；人性化的工作条件和环境，消除单调的工作，实行多专多能；注重对人的潜能细致而积极地开发和利用；树立

管理活动中的一个重要环节。它是考评者按照特定程序，采用一定方式方法，根据预定的量化指标和标准，对员工

在西方电器公司的霍桑工厂中进行的。最初研究目的是检查不同的照明水平对工人生产率的影响。他们建立了实验

1.内部渠道优点：(1)企业对内部人员了解的比较全面、深刻，选聘的准确性高，工作的稳定性更高；(2)内部选聘是职工看到了在本企业长期工作、好好工作个人就有发展。因此，能够鼓舞士气，激励员工进取；(3)内部员工了解自己的企业，能够更好地理解职位要求，更快适应工作；(4)从内部招聘能够使企业的培训教育投资得到回报，也可节省诸如广告费、会务费、猎头企业代理费等若干项开支，从而降低招聘成本。缺点：(1)被招聘者可能水平有限，造成