商务礼仪期末试卷.pdfVIP

乐至县高级职业中学2013年度第二学期

13级4、5班商务礼仪期末考试试卷

一、判断题（每题2分，共20分）

1、与他人交谈时，应将头部靠在椅背上。（错）。

2、商务场合，在谈话时为了平易近人，可以使用方言。（错）。

3、在正式的场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，

造成尴尬气氛。（对）

4、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（错）

5、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。（错）

二、名词解释（每题5分，共10分）

1、慰问

2、称呼

三、选择题（包括单选和多选，每小题2分，共30分）

1、索取名片的方法有（ABCD）

A、交易法B、直接法C、平等法（练习法）D、谦恭法

2、握手礼仪准确的是（bcde）

A、先伸手为地位低者B、客人来时，主人先伸手；客人走时，客人先伸手

C、不能带墨镜D、男士、女士握手时，男士应在女士伸手后在伸手

E、不要带帽子、手套握手F、上下级握手时，应等下级伸手后在伸手

3、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（D）

A、格调高雅的话题B