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A证券公司基于用户画像的营销策略研究

摘要

进入二十一世纪，互联网行业获得空前发展，各行各业都在探讨“互联网＋”转型战略。产品服务、沟通销售线上化，一方面促进了企业升级发展社会经济进步，另一方面产生和积累了大量用户数据。如何利用海量用户数据开展精准营销在企业的销售过程中占据着十分重要的地位。精准营销给传统的证券营销带来了严峻的挑战，需要全面升级营销策略适应千变万化的市场。通过大数据用户画像技术与精准营销策略相结合并，应用在证券公司的营销活动中，从而真正实现券商企业精准营销，具有一定的学术与现实意义。

本课题中，选取A证券公司为研究对象，调查了其现阶段的营销工作的实际情况，挖掘其中问题方面，并为此开展成因分析。为应对其当下所处的营销困境，可应用大数据技术来构建出投资用户画像，然后基于此来开展精准营销工作，这也就是全文研究的整体思路情况。对于课题内容，主要为这四点：（1）理论知识介绍。在开始部分，介绍了本课题研究所涉及的一些概念，如，精准营销。然后就用户图像的构建全过程进行了介绍、分析。随后，介绍了用户画像构建的相关算法以及目前利用用户画像进行精准营销的研究现状。（2）回顾A证券公司营销概况。以A证券公司为例，分析A证券公司所处的宏观环境、竞争对手，然后从自身优、劣势、机遇机会、面临的挑战情况等四个方面来阐述了其营销现状，并且基于用户问卷调查与访谈的方式来指出目前营销工作中所留存的问题及原因。（3）探析研究对象怎样利用大数据技术来构架出用户图像，并开展精准营销的策略。第一步利用用户画像的构建，建设出用户数据库信息。然后对接营销工作，设计出了详细的营销组合措施，以此来提高营销工作的精准性，提升公司服务质量，实现利润的持续增长。（4）为了在精准营销的过程中能够更有效的实施，需要公司提供配套保障措施，最后回顾了实施效果。

关键词：精准营销，用户画像，证券企业

THERESEARCHOFPRECISIONMARKETINGSTRATEGYBASEDONUSERPROFILETECHNOLOGYFORSECURITIESCOMPANYA

ABSTRACT

Inrecentyears,withtherapiddevelopmentof"Internet+",alargenumberofuserdatahavebeenaccumulatedinallwalksoflife.BigdatahasbecomeahottopicintheInternetindustry.Withthedeepeningof"Internet+"movement,howtousemasscustomerdatatocarryoutprecisionmarketingplaysanimportantroleinthesalesprocessofenterprises.Precisionmarketinghasbroughtseverechallengestothetraditionalsecuritiesmarketing,andneedstobeupgradedtoadapttotheever-changingmarket.Butthisalsousheredinthetransformationandupgradingdevelopmentopportunityforthetraditionalsecuritiesmarketingenterprises.Itisofacademicandpracticalsignificancetoapplythetechnologyofuserportraitbigdataapplicationandprecisionmarketinginsecuritiesenterprises,soastorealizetheaccuratemarketingofenterprises.

Inthissubject,asecuritiescompanyisselectedastheresearchobject,theactualsituationofitsmarketingworkatthepresentstageisinvestigated,theproblemsareexcavated,andthecausesareanalyz