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No.2s圆园24作经济与科技曳劳动/就业

在线教学境下高校教师绪劳动研究

□文/刘梦瑶苏立宁

（安徽大学管理学院安徽·合肥）

［提要］作为高情绪劳动职业之一，高校教师在线教学期间承担更大的情绪压力，容易引职业倦怠。本文针对在线教学情

境下高校教师情绪劳动存在家庭生活与教学工作相冲突、组织沟通协调成本上升等情况，提出重视高校教师情绪劳动、提升高校

教师情绪智力水平、优化在线教学环境等对策，从而减轻高校教师情绪压力，防范情绪耗竭和职业倦怠等问题。

关键词：在线教学；绪劳动；高校教师；职业倦怠；组织关怀

基金项目：安徽省高等学校省级教学研究项目编号：2020jyxm0094）。通讯作者：苏立宁

中图分类号：G647文献标识码：A

收录日期：2023年5月4日

。余凤燕、郑（

引言而是应该根据不同类型进行细分富兴2021）通过对国外

（一）研究背。情绪劳动是指除了体力劳动、脑力劳动之外的第相关文献的总结，提出教师情绪劳动主要受个体因素、组织因素、互动

三种劳动。员工在工作过程中需要根据工作需要管理、调节自己的情方式及情感事件四方面的影响。而国内关于高校教师这一群体情绪劳

，否则会影响工作的，陈晓宁（，采

绪，并通过面部表情、肢体语言表达出恰当的情绪动的研究则起步较晚2010）以5所高校青年教师为被试

正常进行，甚至引起矛盾冲突。教师是高情绪劳动职业之一，面对学取问卷调查的形式，得出高校青年教师是高情绪劳动者的结论。王辉

生、同事、上级、家长等不同群体都需要依据具体情境表现出不同的情（2018）探讨了高校教师情绪劳动的表现内容以及管理策略。夏炜、汪

绪状态。与中小学教师相比，高校教师课时较少，需要在课堂上进行的静（2017）基于心理契约理论，研究高校教师心理契约与情绪劳动之间

、“非升即走”等高校人事制度改革。易奔、陈娅静（

情绪劳动相对较少，但是在聘任制的关系并提出相应的管理策略2021）则提出高校教师

背景下，高校教师既要任课，又要进行学术研究，此外还要承担一定的心理契约影响其公共服动机，且这一关系会受到情绪劳动的调节影

社会公共服职责，情绪劳动的频率、强度只增不减。响。屈廖健、邵剑耀（2021）运用元分析方法分析21世纪以来大学教师

2020年新冠肺炎疫情爆发后，为了保证教学工作的顺利进行，教情绪劳动与工作满意度、职业倦怠的关系，发现不同的情绪劳动策略

育部提出“停课不停学、停课不停教”的政策方针，要求高校疫情期间对大学教师的工作满意度和职业倦怠具有不同的影响。可以看出，当

用线上教学代替线下教学，开展超大规模的在线教育，高校纷纷借助前学术界对高校教师情绪劳动的研究集中在一般情境下其影响因素

钉钉、雨课堂、以“直播”，

QQ、微信、腾讯课堂、MOOC等平台，+教学资源以及情绪劳动视角下如何提升高校教师工作积极性和满意度对于在

相结合的方式授课。突如其来的疫情带来的不确定感、不安全感给高线教学情境下高校教师的情绪劳动，学术界暂时没有相关研究。后疫

校教师带来了一定的心理负担。与此同时，繁重的教学和科研工作任情时代，高校突发的线上教学情况十分普遍，因此有必要重视在线教

、在线教学对教师职业技能的新要求以及居家办公带来的家庭生活