执行任务还是维系关系_工作家庭冲突的内容结构及其对工作重塑的影响研究.pdf

中国人力资源开发2023，V01．加，No．2．

HumanResourcesofChina

Development

执行任务还是维系关系?

工作家庭冲突的内容结构及其对工作重塑的影响研究

王宁1’2吴书慧1杨芮1周密2张谦3

(1西安工程大学管理学院，西安710048)

(2西安交通大学管理学院，西安710049)

(3陕西师范大学国际商学院，西安710119)

摘要以往有关工作与家庭冲突的研究多聚焦于做“事”引发的冲突，其结论不能完整解

释资源局限性视角下本土文化中的冲突困境。在注重友情和亲情的文化情境下，做“人”引

发的冲突亟待被关注。本研究首先拓展工作家庭冲突构念并编制相应量表，之后基于资源保

存和调节焦点理论，探讨不同类型的冲突对工作重塑的影响机制。研究一采用质性研究，从

内容视角将工作家庭冲突界定为执行任务(做“事”)与维系关系(做“人”)两种类型，并

完成量表的重构与检验：研究二对562份横截面数据与229份两阶段数据进行分析，发现执

行任务引发的工作家庭冲突通过促进型调节焦点对任务重塑产生正向影响，寻求绩效反馈正

向调节这一间接关系；维系关系引发的工作家庭冲突通过防御型调节焦点对关系重塑产生正

向影响，寻求角色反馈亦正向调节这一间接关系。本研究在本土文化情境下拓展了工作家庭

冲突构念，深化了其与工作重塑之间作用机制的研究，启发组织与员工如何应对做“人”与

做“事”引发的工作家庭冲突。

关键词工作家庭冲突；情境调节焦点；工作重塑；寻求反馈行为

1引言力(张春雨等，2012)，使得他们不仅要履行“好员

工、好父母”的职责，还要扮演“好同事、好家人”

随着工作与家庭之间的界限日益模糊，工作家的角色。如何帮助员工“跳出”多重角色塑造带来

o

庭冲突已成为一个重要的研究议题(王震等，2021的资源困境，缓解工作家庭冲突，成为组织关注的热

特别是在本土情境下，关系文化增加了员工的人际压点话题。

工作家庭冲突(Work—Family

作与家庭领域的角色压力在某些方面不兼容所导致

收稿日期：2022．04．28

基金项目：国家自然科学基金青年项目：国家自然o以

科学基金项目；国家社会科学基金项目

往学者从方向(“工作一家庭”与“家庭_工作”)

(20BGL054)；陕西省社会科学基金(2021R032)

通讯作者：王宁，电子邮箱：wnl208@126．tom和形式(时间、压力与行为)两方面对工作家庭

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万方数据

第2期王宁等：执行任务还是维系关系?工作家庭冲突的内容结构及其对工作重塑的影响研究第加卷

冲突构念进行维度划分，内容聚焦于个体在工作和震等，2021)o此时，资源的补充和恢复成为缓解冲

家庭“任务”上不均衡的资源消耗所造成的冲突突的关键。以往学者多从员工被动接受组织与家庭

et

(Carlson

a1．，2000)。然而，资源保存理论指出，为支持的角度，探究缓解工作家庭冲突作用效力的边

et

了维持自身优势和良好的社会关系，人们除了利用界条件(Carlson

关键资