护士行为规范.ppt

（二）姿态7、端盘姿态

双眼平视，下颌收进而不可上翘，肘关节呈90度，双手托盘底边缘中1/3处，拇指不可越进盘内，盘内缘距躯干3-5cm，腋、臂自然相贴。第32页,共40页，2024年2月25日，星期天（二）姿态8、持病历夹

左手握病历夹右缘上段6cm处，夹在肘关节与腹部之间，病历前缘略上翘，右手自然下垂或摆动。

第33页,共40页，2024年2月25日，星期天（二）姿态9、推车姿态双手扶车缘两侧，躯干略向前倾，入室前须停车，用手轻推开门后，方可推车入室，入室后立即关上门，再推车至病床旁。

第34页,共40页，2024年2月25日，星期天护士职业行为规范1.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。2.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。3.求实进取，对技术精益求精。4.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。5.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。第35页,共40页，2024年2月25日，星期天护士义务与责任第16条护士执业，应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定。第17条护士在职业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医生，在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护护士发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，应当及时向开具医嘱的医师提出，必要时，应当向该医师所在科室的负责人或医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。第36页,共40页，2024年2月25日，星期天护士工作中的义务与责任第18条护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。第19条护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作，发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。第37页,共40页，2024年2月25日，星期天护士工作中的义务与责任第31条护士在执业活动中有以下情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正，给予警告；情节严重的，暂停其6个月以上1年以下执业活动，直至由原发证部门吊销其护士职业证书：（一）发现患者病情危急未立即通知医师时的；（二）发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，未按照本条例第17条的规定提出或者报告的；第38页,共40页，2024年2月25日，星期天护士工作中的义务与责任（三）泄露患者隐私的（四）发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排医疗救护的护士在执业活动中造成医疗事故的，依照医疗事故处理的有关规定承担法律责任第39页,共40页，2024年2月25日，星期天感谢大家观看第40页,共40页，2024年2月25日，星期天关于护士行为规范定义：护士行为规范是护士在岗位上为了能好地完成本职工作、更好地服务于患者所应当遵循的行为准则。作为一名合格的护士，不仅应接受正规的专业知识教育，还应接受必要的专业修养与礼仪训练。第2页,共40页，2024年2月25日，星期天护士的行为规范一、护士的语言行为二、护士的非语言行行为三、护士的仪表与举止第3页,共40页，2024年2月25日，星期天一、护士的语言行为人与人交往之间，约有35%运用语言行沟通。有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。第4页,共40页，2024年2月25日，星期天护理用语的要求：1、语言的规范性2、语言的情感性3、语言的保密性第5页,共40页，2024年2月25日，星期天1、符合礼仪要求的日常护理用语1）招呼用语

如“请”、“请稍候”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而、“同志”、“小朋友”等。不可用床号称呼病人。

第6页,共40页，2024年2月25日，星期天2）介绍用语如“您好，我是负责您的责任护士，我叫××，有事请找我。”

第7页,共40页，2024年2月25日，星期天3）电话用语

打电话应做到有称呼，如“请您找张伟医生听电话。”接电话必须响三声之内接起，并且应自报受话部门，如“您好！内科病房，请讲。”

第8页,共40页，2024年2月25日，星期天4）安慰用语

声音温和，表示真诚关怀。使用安慰用语，要使病人听后获得依靠感和希望感，而且感到合情合理。第9页,共40页，2024年2月25日，星期天5）迎送用语

新病人入院，护士要充分意识到这是建立良好的护患关系