4安全员日常培训管理指引.docxVIP

绿城物业服务集团有限公司

安全员日常培训管理指引

GTWY-ZY-AQ-004-2023（A/0）

1目的

为规范项目安全条线员工的培训工作内容，保障安全条线培训系统化、规范化和制度化，提升安全员的服务技能水平，特制订本指引。

2适用范围

适用于绿城物业服务集团有限公司（以下简称“集团”）各服务项目安全员的日常培训管理。

3职责

3.1项目经理负责监督及抽查在管项目的培训实施情况，验证培训效果。

3.2安全主管负责制订项目安保部《年度培训计划表》，并组织实施。

3.3安全员应积极参与项目组织的各项安全培训，努力提升专业技能。

4工作程序

4.1培训计划制订与实施

4.1.1安全主管每年12月底前制订好下一年度的《年度培训计划表》。

4.1.2经项目经理与项目群安全经理审批通过后，按计划开展相关安全培训工作。

4.1.3根据集团和区域公司下发的专项工作，适时调整项目《年度培训计划表》。

4.2新员工培训

新员工必须经过项目群、项目和班组的三级安全教育培训，完成《新员工三级安全教育记录卡》，培训成绩合格后才能上岗。项目安保部需及时更新《新员工三级安全教育登记表》。

新员工三级安全教育培训内容包括但不限于：

4.2.1项目群培训内容

4.2.1.1国家安全生产相关法律法规。工作场所守则和员工安全管理规约：操作规程、安全常识、交通安全、急救常识、事故事件、法律法规等。

4.2.1.2行业安全生产相关制度、标准、规定和安全知识等。

4.2.1.3公司安全生产相关制度、办法、指引、规定和要求等

4.2.1.4企业文化，行为准则，考勤、奖惩等相关制度。

4.2.2项目培训内容

4.2.2.1项目基本情况、部门及安保各岗位工作职责。

4.2.2.2安全各岗位的工作内容、操作指引和管理规定等。

4.2.2.3安保岗位存在的安全风险，掌握防范措施及事故应急措施等。

4.2.3班组培训内容

4.2.3.1队列训练：立正、跨立、稍息、敬礼与礼毕等。

4.2.3.2防暴防恐：器材使用、应急处置和联合演习等。

4.2.3.3消防实操：抛/卷水带、水带连接、灭火器的使用操作等。

4.2.3.4交通指挥：停止、直行、右转弯、左转弯、减速慢行、靠边停车等。

4.2.3.5日常办公软件培训：智慧/园区管理、公司OA、访客码等。

4.3安保部日常培训

4.3.1队列训练：立正、稍息、跨立、蹲下、起立、齐步、跑步、敬礼、脱帽、戴帽等。

4.3.2体能训练：跑步、俯卧撑、其他体育运动等。

4.3.3安全规章制度培训：安全生产培训制度、员工安全生产责任状、安全生产奖惩制度、消防安全管理制度、治安安全管理制度和保安操作规程等。

4.3.4安全知识培训：燃气、燃油、电力和作业工具等。

4.3.5应急预案培训：治安类事件预案、消防预案、交通事故预案、生产作业事故预案、电梯困人预案、灾害性天气预案等。

4.3.6消防知识培训：消防法规、消防理论知识、灭火器材的操作等。

4.3.7法律法规知识培训：《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国物业管理法》《中华人民共和国民法典》等。

4.3.8服务技能培训：礼貌服务用语、仪容仪表、礼貌礼节、服务意识、熟悉业主及业主的车牌、辖区的情况特点等。

4.3.9消监控室操作培训：户内报警器操作流程、周界报警系统操作流程、录像回放操作流程、可视对讲操作流程、火灾自动报警（灭火）系统操作流程、设施设备的日常维护和报修流程、事故的处理和故障排除的操作流程等。

4.4培训效果评估

安全主管在每次培训或演练后需做好工作复盘总结。

4.5培训文件归档

完成训练、授课、参观、演练等形式的员工培训工作后，应及时做好相关培训文件的归档，包括但不仅限于培训方案、《签到表》《培训记录表》和现场照片等资料，并要求存档两年以上。

5相关文件

5.1《中华人民共和国治安管理处罚法》

5.2《中华人民共和国刑法》相关内容

5.3《中华人民共和国消防法》

5.4《中华人民共和国物业管理法》

5.5《中华人民共和国安全生产法》

5.6《中华人民共和国民法典》

5.7《中华人民共和国治安管理处罚法》

6记录

6.1《年度培训计划表》

6.2《新员工三级安全教育记录卡》

6.3《新员工三级安全教育登记表》

6.4《签到表》

6.5《培训记录表》