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篇

7篇

银行销售工作总结与工作计划（篇）

在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。

第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客

户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品

的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，

一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么

卡?我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那

么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，

已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，

而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有

好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不方便。

说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，

我开始重新审视这张令我自豪的、非-漂亮的信用卡。到底是我

出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：

一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信