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营区物业服务卫生保洁服务管理方案

目录

TOC\h\z\u第一节保洁服务管理规范 2

一、清洁工工作标准 2

二、保洁规程 4

三、保洁规范 6

第二节保洁工作要求与标准 7

一、保洁工作区域 7

二、保洁服务总体要求 8

三、营区公共区域保洁要求与标准 9

四、营区办公区域保洁要求与标准 13

五、道路、绿化带保洁要求与标准 14

第三节保洁工作计划 16

一、营区保洁总体计划 16

二、营区内公共区域保洁工作计划 22

三、营区办公区及市政设施保洁工作计划 23

四、卫生间保洁工作计划 24

五、营区及道路保洁计划 25

第四节保洁工作程序 26

一、卫生间的保洁程序 26

二、营区公共区域保洁程序 27

三、外围道路的保洁程序 28

四、玻璃门、窗的保洁程序 29

第五节虫害消杀服务 30

一、营区虫害的特征 30

二、消杀工作的前提 31

三、消杀内容 31

四、消杀工作职责 34

五、公共场所，办公场所害虫消杀前告示 34

六、消杀计划 34

七、消杀实施 35

八、消杀工作标准 37

九、消杀工作的管理与检查 37

第六节卫生检查方法与标准 37

一、楼梯、梯间、走廊地面清洁保养 37

二、地面、窗、扶手等的清洁保养 38

三、电梯清洁保养 38

四、洗手间清洁保养 39

五、灯罩、烟感器、出风口、指示灯清洁保养 42

六、玻璃门窗、镜面清洁保养 43

第一节保洁服务管理规范

一、清洁工工作标准

（一）地面的清洁标准

1.地面、停车场无杂物、无积沙、无积水、无明显污染，无香口胶斑点。

2.地平面1米高的墙面、玻璃无积灰、无水锈、无污染。

3.明沟、暗沟、污水井内无杂物、无积沙堵塞。

4.无卫生死角，无乱堆乱放。

5.垃圾箱内外无污染，桶内无积水。

（二）公共设施的清洁标准

1.楼道灯、电箱、扶手、栏杆、门、窗无积灰，无污染。

2.路灯、自行车棚、垃圾箱、网球场、篮球场、活动中心无污染，无积尘，无水锈。

（三）楼层的清洁标准

1.楼层生活垃圾日产日清。

2.楼层所有公共通道、梯道、天台无杂物，无灰尘，无污染，无积水，无臭气。

3.楼层所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、灯、顶棚等无灰尘，无污染，无蜘蛛网。

4.垃圾箱内外无污染，箱内无积水。

5.楼层所有公共位置无卫生死角。

（四）卫生间清洁标准

1.卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染。

2.大小便池无污垢、无水锈、无堵塞。

3.洗手盆无锈迹、无污染、无堵塞。

4.墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘，无污染，无蜘蛛网。

5.卫生间内无臭气，无蚊虫、苍蝇，保持空气清新。

（五）垃圾中转站的清洁标准

1.垃圾日产日清，无积存。

2.垃圾箱摆放整齐，冲洗干净。

3.垃圾房墙面无污染、无灰尘、无蜘蛛网。

4.垃圾站地面无污染、无积水、运出垃圾的沿途地面无污染。

5.垃圾站地面、水沟、水漏无杂物，无堵塞，无蚊虫、苍蝇、老鼠。

二、保洁规程

（一）道路清洁规程

1.清洁工每天对小区内道路彻底清扫一次，随即除去地面积水。

2.清洁工在工作时间内巡回清扫道路，做到人过地净。

3.公共走廊的台阶、扶手应每天用拖把和抹布拖擦干净。

4.用清洁剂、铲刀或刀片清除地面的顽固污渍、口香糖等杂物。

5.如发现地面上有污染应立即用拖把擦干净。

6.如遇晴好干燥天气，清扫路面前须先洒水以免灰飞尘扬。

（二）绿化带保洁规程

1.绿化带内应每天清扫，做到带内无枯枝、杂叶等杂物。

2.绿化带的护栏及一切隔离设施每周至少清洗一次。

3.绿化带内的标牌及路灯每周至少擦拭一次。

4.绿化带内的盆景和休息设施（如石桌、椅）等每天擦拭一次。

5.松土过程中发现的杂物应立刻清扫。

6.发现带内有蚂蚁窝、老鼠洞必须立刻处理。

7.蚊子、苍蝇等飞虫较多的树丛要因实际情况消杀。

8.每年春季定期剪枝、整平花木，保持整洁、美观。

9.清洁工负责监督、制止向绿化带内乱倒垃圾、杂物的行为，并随时清除绿化带内垃圾。

10.带内不得圈养动物，也不准放养家禽。

11.不准在绿化带衔接部位乱堆乱放、随意占用、损坏绿化、污染环境。

12.不得在绿化带内拉绳晾晒衣物。

（三）公共楼道保洁规程

1.公共楼道由清洁工负责每天清扫一次，做到无杂物、无灰尘、无污染。

2.楼梯扶手、栏杆光洁、无积尘。

3.玻璃窗明净、光亮，无积尘、无污迹、无斑点。

4.楼道清扫过后，如发现不符合标准应马上重扫，直到符合标准，并记录。

5.清洁工不准在楼道上休息、聊天。

6.任何人不准在楼道