医疗质量关键环节、重点部门岗位标准与措施 2.pdfVIP

医院医院医疗质量

关键环节、重点部门岗位安全管理标准与措施

各临床医技科室：

为保证和持续不断提高医疗质量，使医疗质量管理逐渐规范化、制度化、科学化，确保医疗安

全，制定本标准与措施：

(一)手术系列科室

（一）标准

1、诊断治疗符合“临床诊疗技术操作规范和流程”。

2、病人住院诊断准确率、治愈率符合医疗规定标准，并合理用药（住院药品费用≤35％）。

3、住院时间符合有关规定时限，如平均住院日≤14天，择期手术术前住院日≤3天等。

4、患者对医疗服务满意度达到95%以上。

5、病历质量按照医疗事故处理条例病历书写规范执行

6、甲级病历≥95%，无丙级病历。

7、消毒灭菌按照“医院感染”相关法律法规执行。

（二）措施

1、严格执行“临床技术诊疗操作规范和流程”。

2、积极行术前检查，选择最佳、最快，最适宜的手术时机和方式。

3、严格执行医院择期手术管理制度，时限3天内，疑难危重病员及时会诊讨论，报告相关部

门和院领导。

4、加强医患沟通，充分保护患者的合法权益，尊重患者人