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海莹专栏·COLUMN

刘海莹全国会展业标准化技术委员会

副主任委员

近期以来，有几家在建会展场馆的管理者同笔者交流运营管理相关事宜，这几家场馆虽所处城市不同，却都存

在胎里带来的“硬伤”。究其原因，在于会展场馆建设之前没有进行科学合理的可行性分析、建设过程中缺少运营

管理方参与，导致会展场馆与城市配套服务功能错位、会展场馆外在形式与内在功能脱位，进而造成会展市场定位

和运营管理无法正常开展的尴尬和无奈。

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建设展馆“硬伤”谁之过？

众所周知，场馆建设要从运营实际要关系共十七项内容。值得注意的是，在另一方面，“功能完善、流线合理、可持

需求出发。会展场馆之所以成为“香饽项目交付使用时间表中，充分考虑了会展续发展”是会展场馆的基本要求。只有精

饽”，是各地政府希望将会展业作为“抓场馆建设与城市规划、基础设施和配套心规划才能让日后场馆运营的收入、成本、

手”，促进招商引资、拉动经济发展。最服务的同步性，详细规划了场馆规模需利润三者形成良性循环。会展场馆功能布

好的模式莫过于“搞好一个会，搞活一求、土地征用、会展中心、购物中心、酒局和流线设计需要运营管理方进行专业

座城”。简单地说，会展活动通过为产业店、周边环境开发、机场升级、公共交通规划，对外功能布局（会议区、展览区、

服务、为城市经济服务来发挥引领、聚集、及停车场等相关基础设施和配套服务的餐饮区、酒店、卸货区、停车场、公共区

辐射作用，不能是零产业基础发展。同时间表。虽然国内外会展场馆投资建设模域）；内部功能布局（厨房及备餐间、管

时，会展活动带来的人、财、物、信息等式不同，但笔者认为，此份可行性分析报事部、库房、监控摄像、垃圾分类及清运站、

跨区域流动，必须依靠其他服务来得以告覆盖范围广、内容分析详实，值得我们布草房等服务支持区域；会议室、员工餐

实现。由此可见，会展场馆建设之前必须参考和借鉴。厅、倒班宿舍等员工使用区域以及仓储、

立足运营实际需求，做出科学合理的可可行性分析通过之后，会展场馆进办公等外包公司区域）；设备设施布局（配

行性分析，充分考虑城市经济繁荣程度、入立项、规划和建设阶段。这个阶段，运电系统、弱电系统、给排水系统、空调系

人口数量及结构、投资建设目的、政府的营管理方须贯穿始终。一方面，运营设计统、电梯系统、消防系统、安防系统、照

效率和政策、支持措施以及对会展场馆只有与建筑设计同步进行、同步完成，才明系统、电视、音响系统、网络系统等）；

的认识等综合因素。能最大限度避免设计落项、设计失误，最流线设计（贵宾流线、宾客流线、员工流线、

曾研读过一份澳大利亚一家会展中大限度发挥会展场馆的使用功能。各类车辆流线、货物进出流线）。任何一

心的可行性分析报告。其报告包含了项目现阶段，国内很多会展场馆的业主方项功能或者流线规划出现缺失，都将影响

背景、项目定位、项目产出、综合体理念、和设计方并不了解会展场馆涉及到众多会展整体功能的发挥。先天缺失，后天将

成本估算、经济影响、成本收益分析、市利益相关方（政府、主办方、参展商、观众、无法弥补。

场环境、公共利益、项目交付使用时间表、供应商、服务商、员工等）且每一方都有简而言之，建设会展场馆并不复杂。再

融资选择、政府资助、私营部门参与、财不同需求，运营管理方在此过程中的缺失，简单不过的是，任何一座城（县、区）市，

务分析、风险分析、需要着手的工作及主