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车辆润滑油采购项目质量保障措施

目录

TOC\h\z\u第一节质量保证承诺 1

一、润滑油质量承诺 2

二、交货承诺 2

三、价格承诺 2

四、违约赔偿 2

第二节质量管理要求 2

一、质量方针 3

二、质量目标 3

三、质量管理的目的和内容 3

四、质量标准 3

第三节质量控制 4

一、质量控制流程 5

二、采购产品质量控制 9

三、采购有关人员控制 9

四、产品质量管理控制 10

五、产品质量保障措施 12

六、产品的检验（测）试验 16

七、仓储管理质量控制 16

第一节质量保证承诺

一、润滑油质量承诺

1.严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。

2.我公司将对用户负全面质量责任，组织各协作配套生产单位，确保设备整体质量，保证按合同完成任务。

3.对涉及供方的分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面负全部责任。

4.我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。

二、交货承诺

1.按合同规定的交货顺序和时间交货，完工不留尾巴。

2.严格按合同规定及时发运。

三、价格承诺

在合同交货期内严格执行合同价格，合同价格为一次性固定不变价格。

四、违约赔偿

由于润滑油质量及交货违背合同规定而造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

第二节质量管理要求

一、质量方针

我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。

二、质量目标

我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。

（一）有效性

阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。

（二）适时性

指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。

三、质量管理的目的和内容

（一）目的

满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；

（二）内容

1.质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；

2.质量控制——监视过程，发现、排除不合格；

3.质量保证——满足质量要求，取得需方信任；

4.质量改进——完善、改进质量体系。

四、质量标准

润滑油产品的质量标准：国标GB；部标SY；企标Q／SY.标准的代号意义：如GB485－2006.依此类推。

2006——年代号；

485——顺序号；

GB——石油产品国家标准代号；

第三节质量控制

质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素，以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

在企业领域，质量控制活动主要是企业内部的生产现场管理，它与有否合同无关，是指为达到和保持质量而进行控制的技术措施和管理措施方面的活动。

质量检验从属于质量控制，是质量控制的重要活动。

质量控制范围包括对专业作业技术过程和质量管理过程。质量控制是指为达到质量要求，在质量形成的全过程的每一个环节所进行的一系列专业技术作业过程和质量管理过程的控制。对硬件类产品来说，专业技术过程是指产品实现所需的设计、工艺、制造、检验等；质量管理过程是指管理职责、资源、测量分析、改进以及各种评审活动等。对服务类产品而言，专业技术作业过程是指具体的服务过程。

质量控制的关键是使所有质量过程和活动始终处于完全受控状态事先应对受控状态作出安排，并在实施中进行监视和测量，一旦发现问题应及时采取相应措施，恢复受控状态，把过程输出的波动控制在允许的范围内。

一、质量控制流程

工作目标

知识准备

关键点控制

细化执行

流程图

1.强化质量方针、标准

2.保证出

厂流通产品品质

3.建立健全企业质量体系

1.熟悉质量方针、目标

2.了解《质量手册》的基本内容和质量体系的要求

建立质量体系

搜索用户信息和竞品情报，制定润滑油生产各环节和产品的质量方针、标准和目标

根据质量标准和目标等，编制《质量手册》建立质量体系

设计、试制过程质量控制

《质量手册》

会同其他部门评议润滑油的质量，并针对所得出的问题进行修改、校正

保证润滑油工艺说明等技术文件的准确性

进料质量控制

《质控管理控制程序》

选择质量上乘、信誉可靠的原油供应厂商

采购合同

根据有关规定对进料质量进行检查，检查合格，开具《进料验收单》

《进料验收单》

制程质量控制

《质控管理控制程序》

围绕人、机器、工具、原材料、方法、测量方法、环境六项因素（即5M1E）完善工序质量控制

健全工作流程，使操作过程和质量监督最佳化

《生产操作检查表》

采用自检、互检、专检相结合的方式组织对半成品的质量检验

《自我质量控制检查表》

质量控制分析，找出薄弱环节和对象，加强关键点质量控制

《作业异常对策表》

产品质量控制

《质控管理控制程序》

严格按照程序和规程