ISO90012000内审员培训-阳光小飞侠.pptVIP

ISO9001:2000内审员培训

2001/02/10;注意事项;内容;目标;评估方法;第一局部

section1;质量;顾客;质量方针;质量目标;有关管理的术语;过程;合格、不合格、缺陷;“审核〞类型;纠正----纠正措施------预防措施;第二局部

section2;ISO？;ISO9000系列标准产生的背景;全球各国采用ISO9000情况;

2000版系列核心标准

;

2000版标准的优点;ISO9001:2000与94版的重要区别;第三局部

section3;国务院办公厅下发通知

全面加强和标准认证认可工作;第四局部

section4;质量管理八大原则;由于顾客;客户导向;领导统御;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策;互利的供方关系;第五局部

section5;通过ISO9000认证并不完全显示组织就是一个依法行动的机构，他并不暗示组织在法律上符合诸如健康、平安等规定;允许裁减的原因;裁减的原则;;案例;案例分析：;4.1一般要求;4.2文件化的要求;4.2文件化要求

;常见问题;;常见问题;;常见问题;4.2.4品质记录管制;ISO9001：2000要求的质量记录;常见问题;;常见问题;;;某电器公司的质量方针（例一）;陶氏公司的质量方针（例二）;;质量目标例如;常见问题;;5.5责任、授权、沟通;常见问题;;常见问题;与94版的主要变化;6.2.2培训、意识、能力;常见问题;;常见问题;6.4工作环境;常见问题;7.1实践过程规划（QC工程图）;常见问题;7.2.1确定与产品有关的要求;;;7.3设计和开发;设计评审、设计验证、设计确认的区别;常见问题;7.4.1采购过程;7.4.2采购信息;常见问题;;常见问题;典型的“特殊过程〞;;常见问题;7.5.3鉴别和追溯;常见问题;7.5.4顾客财产;常见问题;7.5.5产品防护;常见问题;;国家计量检定系统框架图;量值传递与溯源性;检定与校准;常见问题;8.2.1顾客满意度;常见问题;8.2.2内部稽核;;;8.3不符合产品管制

（明确的和潜在的不合格）;常见问题;;;常见问题;

;纠正措施（消除不合格的原因）;预防措施

（消除潜在不合格的原因）;产品----过程---体系;固有特性的分析;目标和测量的分析;持续改进的分析