NO2 助理电子商务师.ppt

第一章电子商务基础知识;一、电子商务概念;（3）行内表述：

电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/效劳器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的电子交易、在线电子支付以及有关各方的网络效劳的一种新型的商业运营模式。

缺乏：没有参与方，没有突出社会管理作用;2、电子商务的特点：6个

覆盖面广、拥有全球市场；

全天时营业，增加商机和方便客户；

减少运营本钱，显著减低收费；

功能齐全，效劳更周到；

使用更灵活，交易更方便；

全面增强企业的竞争力。;3、电子商务的影响

（1）促进经济全球化的影响；

（2）改变市场结构；

（3）改变市场准入条件；

（4）改变人们工作环境和条件；

（5）改变人们生活方式。;4、电子商务的分类

?按参与对象分：B2CC2CB2BB2GG2C

?按交易内容分：直接电子商务、间接电子商务

?按网络类型分：EDI电子商务、INTERNET商务（互联网）、INTRANET商务（企业内部网）、EXTRANET商务（企业外部网）;7;二、电子商务的体系;三、电子商务交易过程5步骤;3、办理合同履行前手续；

特点：

办理手续，单证，通知等

4、交易合同履行；

特点：

卖方备货、发货、送货、报关、商检及保险

买方付款、验货、收货

中介方送货，结算等。

5、交易后处理。

特点：

维修违约索赔;四、EDI基础知识;（3）EDI主要特点：

;（4） EDI的作用和优势

EDI以其快捷、准确、平安、高效和低本钱等特点得到了世界各国的重视。EDI将贸易过程的各个环节（如订货、生产、销售、运输和结算）有机地联系起来，通过与各有关部门、公司及单位进行必要的数据传输处理，即可完成包括报关、运输、银行、保险等部门的全部业务过程。EDI贸易过程通过内部网络自动进行，大大提高了贸易效率，同时也促进了纸张贸易向无纸贸易的转变。; EDI以其显著的优势可以为企业创造良好的经济效益，美国通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车节约本钱250美元，按其年产500万辆计算，一年就可以产生12.5亿美元的经济效益。该公司一个五年的统计说明，由于采用了EDI，其产品零售额上升了60%，而库存从30天降至6天。日本东芝公司在??用EDI之后，每笔交易的文件处理费用仅为原来的1/4。新加坡全国EDI网络建成后，通关时间由原来的3至4天缩短到只需10-15分钟，每年可节约6亿美元的文件处理费用。;2、EDI工作方式（略）

3、EDI标准化

在八十年代，世界上主要有两种EDI标准得到了广泛的认可和应用，一个是美国国家标准局授权标准委员会制定的X12标准和联合国组织制定的EDIFACT标准。进入九十年代后，美国开始决定从X12转向EDIFACT标准，EDIFACT有就成了一个国际统一的EDI标准。

UN/EDIFACT

4、EDI与电子商务

（1）2者关系比较

（2）取长补短;

5、EDI例子

以下图为出口商品检验单原始单据;以下图为平面文件格式;EDI标准报文;总结;1、电子商务促进经济全球化的开展。(1分)P5

A.对

B.错

2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供给商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。〞这一定义有一严重缺乏是(1分)P1

A．没有交待采用何种技术手段或工具

B．没有说明电子化的含义

C．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台

D．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象

;3、电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活方式。(1分)

A.对

B.错

4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的选项是(1分)

A．改变了人们的社会地位和经济条件

B．改变了市场需求

C．改变了人类的兴趣爱好

D．改变了市场的准入条件

5、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，效劳更周到的优势。(1分)

A．对

B．错

;6、以下关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？(1分)P5

A.减少运营本钱，显着降低收费

B.覆盖面广，拥有全球市场

C.用户购置的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购置的产品

D.全天时营业

7、存在认证中心的网络商品直销属于（）形式。(1分)P17

A．B2BB．C2CC．B2CD．B2G

;8、无中介的企业间网络交易属