商业保洁方案设计.pptx

商业保洁方案设计汇报人：XXX2024-01-09

目录CONTENTS商业保洁概述商业保洁方案设计商业保洁服务标准商业保洁服务报价商业保洁服务案例

01商业保洁概述

商业保洁的定义商业保洁是指针对商业场所进行的专业清洁服务，旨在创造一个整洁、卫生、舒适的环境，以满足客户和员工的需求。商业保洁服务范围广泛，包括但不限于办公室、商场、酒店、医院等公共场所的清洁工作。

提高环境质量商业保洁能够清除污渍、灰尘和异味，提高环境质量，使客户和员工感到舒适和愉悦。维护设施价值定期清洁和维护商业设施有助于延长其使用寿命，保持其美观和价值。保障健康清洁的环境有助于减少细菌、病毒等微生物的滋生，降低疾病传播的风险，保障员工和客户的健康。商业保洁的重要性

日常清洁包括地面、墙面、窗户、卫生间等区域的日常清洁和维护。深度清洁针对长期使用的区域和设施进行深度清洁，如地毯清洗、家具打蜡、空调清洗等。特殊清洁针对特殊场所和需求提供的清洁服务，如玻璃幕墙清洗、石材养护、灭虫消毒等。应急清洁针对突发事件和意外污染提供的快速清洁服务，如水灾、火灾后的清洁和消毒等。商业保洁服务范围

02商业保洁方案设计

客户需求导向深入了解客户的业务需求和清洁标准，确保保洁方案符合客户的期望和要求。效率与效果并重在保证清洁效果的同时，注重提高保洁效率，降低运营成本。安全与环保原则确保保洁过程安全可靠，不使用有害化学物质，保护环境。灵活性与可扩展性保洁方案应具备足够的灵活性，以适应客户业务的变化和扩展需求。方案设计原则

方案设计流程现场勘查方案评审与修改对客户场所进行实地考察，评估保洁难度和工作量。与客户共同评审保洁方案，根据反馈进行必要的修改。需求调研方案制定方案实施与客户进行深入沟通，了解其保洁需求、标准和期望。根据需求调研和现场勘查结果，制定详细的保洁方案。按照最终确定的保洁方案进行实施，并持续优化。

日常保洁包括但不限于地面、墙面、窗户、卫生间等区域的日常清洁。定期深度清洁针对高污染区域或难以清洁的部位，制定定期深度清洁计划。特殊清洁处理针对不同场所和特殊需求，提供特殊清洁处理服务，如地毯清洗、石材养护等。消毒与防疫措施根据客户需求，制定合适的消毒和防疫措施，确保环境卫生安全。方案设计内容

03商业保洁服务标准

确保所有表面干净无尘，无污渍、水渍、油渍等。清洁度物品和设施应摆放整齐，保持工作区域整洁有序。整齐度按照客户要求的时间和频率进行保洁服务，不得延误。及时性服务人员应具备专业的保洁技能和知识，能够提供高质量的保洁服务。专业性服务质量标准

防护措施服务人员应配备必要的防护用品，如手套、口罩、护目镜等，以保障自身安全。服务人员应具备应对紧急情况的能力，如发现火警、水管破裂等情况应及时处理。紧急处理服务人员应遵守安全操作规程，确保在保洁过程中不发生意外事故。安全操作规程在保洁过程中应注意防火防盗，确保客户财产安全。防火防盗服务安全标准

ABCD服务环保标准环保材料优先选择使用环保、无害的清洁剂和用品，减少对环境的污染。垃圾分类服务人员应按照垃圾分类要求，将不同类型的垃圾分别投放到相应的垃圾桶中。节能减排在保洁过程中应注意节能减排，如合理使用水资源、减少不必要的能源消耗等。绿色办公鼓励客户采用绿色办公方式，如使用再生纸、节能灯等环保用品，共同推进环保事业。

04商业保洁服务报价

根据清洁服务的成本、利润率和市场竞争情况制定报价，确保报价合理且具有竞争力。成本导向客户至上透明公开充分考虑客户需求和预算，提供定制化的清洁方案，确保服务质量和客户满意度。报价应清晰明了，包括服务范围、时间、价格等细节，避免后期产生不必要的纠纷。030201报价原则

方案制定根据客户需求和现场情况，制定清洁方案。需求了解与客户沟通，了解清洁需求、面积、频率、要求等细节。现场勘查对客户场所进行实地勘查，评估工作量和难度。报价提交向客户提交报价单，包含服务内容、价格、支付方式等。确认与签订合同与客户确认报价，签订正式服务合同。报价流程

明确清洁服务项目，如日常保洁、深度清洁、专项清洁等。服务项目根据服务项目和工作量，合理定价，并明确支付方式、时间和发票开具等事项。价格说明清洁服务的质量标准和验收标准，确保服务效果符合客户期望。服务标准根据客户需求，可提供其他附加服务，如消毒、打蜡、地毯清洗等，并明确收费标准。其他附加服价内容

05商业保洁服务案例

每日清洁客房，更换床单、毛巾等，保持房间整洁卫生。酒店客房清洁定期清洁酒店大堂、走廊、餐厅等公共区域，保持环境整洁。公共区域清洁对酒店进行全面深度清洁，包括地毯清洗、玻璃清洁等。定期深度清洁酒店保洁服务案例

商场保洁服务案例日常清洁每日清洁商场地面、卫生间等公共区域，保持环境整洁。定期深度清洁对商场进行全面深度清洁，包括玻璃、灯具、