20150228精益运营项目实施流程-朱迎春.ppt

精益运营工程实施流程莱钢培训中心朱迎春

2好的开始在于：清晰的解决问题思路

3问题？问题的严重程度期望的状态现状落差

4问题VS课题？问题：Problem，现状与期待的状况之间的差距。课题：Question，用“课题”表示追求答案的提问。问题：我们的成本比某钢厂的成本高200元。转化为具体的课题课题一课题二课题三……

序号共性问题改进建议1项目推进总体思路不清晰建议按照运营转型五步法、PDCA等方法的思路推进项目。应涵盖项目背景，现状诊断，原因分析及根因确定，措施制定、实施和评价，成果固化，绩效提升等主要内容。2个别指标设置不够准确可根据实际情况对项目指标进行完善和补充，指标要能够准确、合理地反映项目确立的目的。3指标目标设置的依据和过程不清晰运用相关的数据说明指标现状和目标设置的过程。4缺乏对总体目标的逐层分解要对项目目标细化分解，各团队、各单位最好能实现项目指标从KPI到KAI的分解落实。5项目团队成员职责不明确项目团队要明确职责、全员参与，团队成员要真正融入项目并发挥作用。汇报时要展示项目成员的参与情况。不能是“一个人”总结出来的汇报材料。5工程管控存在的共性问题

序号共性问题改进建议6问题原因分析不够全面、准确、深入要将问题聚焦，运用适宜的工具方法对问题进行全面深入的剖析，找到真正的根本原因。7工具方法应用较少或不恰当加强对工具方法的学习，理解每个工具的含义和作用，在项目实施过程中合理运用，不要生搬硬套。8指标目标设置的依据和过程不清晰对策和原因两部分内容之间前后脱节、不衔接。9改善措施的实施没有进行效果跟踪验证要按照PDCA循环的思路，对改善措施跟踪验证其有效性，效果明显则继续实施，效果不明显则及时进行优化和调整。10文字性汇报太多，缺乏数据支撑和图表展示加强有关办公软件的学习和培训，要有针对性地将相关数据运用合适的图表及工具，充分、直观地分析和展示出来。6工程管控存在的共性问题

7第一种工程/课题推进流程问题解决10步法

8PDCA活动程序：四个阶段，十个步骤P〔plan〕：方案阶段〔六步〕D〔do〕:执行阶段〔一步〕C〔check〕:检查阶段〔一步〕A〔action〕:处理〔两步〕问题解决10步法

9问题解决10步法适用范围：一般适用于车间级、班组级的改善类工程。问题解决型〔现场型、攻关型、管理型、效劳型〕创新型项目问题解决型创新型选题在原基础上改进、提高。从未有过的事情。现状要把现状调查分析清楚。无现状调查，而是研究创新的切入点。目标在原有基础上，上升到一个新的水平。全新的要求。原因分析针对现存问题的症结，分析原因，并找出主要原因。不用分析原因；为达到预期目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案。决策依据用数据说话。评价、比较、选择（如有数据最好用数据）。应用工具以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅。以非数据分析工具为主

10问题解决10步法问题解决型课题有两类：指令目标值型自定目标值型区别？

11不同点

12来源：浪费的分析麦肯锡诊断报告职代会报告KPI指标本卷须知：课题宜小不宜大课题名称要具体特征值可测量

13要点：用数据说话不仅收集已记录的数据，更要亲自现场跟踪，掌握第一手资料。要客观全面，不能带有主观倾向，只挑选对自己有利的数据。对数据整理、分类、分析，直到找到问题症结。常用方法：〔1〕从统计报表、台帐、质量记录表等资料中调查。〔2〕到生产现场调查三现------现场、现实、现物〔3〕最常用工具：检查表、排列图、亲和图

14SMART原那么：1、具体明确2、目标必须量化、可测量3、先进性与可行性结合标准要求，上级下达指标，客户要求自行制定的目标行业先进水平？历史最正确水平？4、相关的5、有一定时限

151、原因分析要全面2、一定要分析到能采取对策、措施为止〔根本原因〕3、用正确恰当地选用工具鱼骨图〔5M1E〕关联图树图〔系统图〕5W分析法FMEACE矩阵

16要点：1、对所有末端因子逐条分析2、剔除不可控制的因素3、以因子对问题的影响程度大小为标准4、最好到现场验证或用数据进行验证常用工具：专业分析法现场验证法统计分析法分层法散点图回归分析

17要点：针对每个要因提出对策研究、确定提出的对策持久有效性、经济性、可行性、技术难度制定对策表

18要点：1、事事有人干，条条落实处2、群策群力，全员参与3、一般应严格按对策措施实施，如果出现新情况，预先制定的对策措施不能有效解决问题，小组讨论后，修改对策措施再实施。4、每条对策实施后，都要记录和检查

19要点：全部对策措施实施完成后进行效果检查检查现状调查时的所有症结是否都已解决多层次、多方位比照，鼓舞士气实事求是，不夸大

20要点：把对策表中已经证明了的有效措施〔如变更的操作方法、技术参数等〕报请