IMC整合营销变革咨询项目.pptx

?IBMCorporation;目录;高阶设计是IMC项目的第三阶段，共12周时间，本阶段的主要工作是设计IMC的组织架构、高阶流程框架及决策机制;;目录;互联网特别是社交网络的发展使xx所处的生态环境更加动态与透明，加之多渠道策略使营销体系业务更加复杂，IMC高阶设计必须考虑到上述挑战;xx营销体系是随业务的发展逐步形成的，战略和控制层面业务职能缺失，多渠道间业务缺少有效的整合和协同，不能适应营销业务复杂化的挑战;;综合以上思考，在整合营销高阶设计中强调充分体现战略导向、整合、开放和突出重点四个理念;?IBMCorporation;目录;建立连接战略与具体营销活动的营销规划与管理的闭环，保证营销体系业务运作的战略导向和执行力;营销规划与管理的闭环承接战略输入，形成关键营销任务和营销计划，指导具体营销活动的策划、实施、评估与调整，并定期评估营销计划实施的效果;?IBMCorporation;?IBMCorporation;用更开放的理念指导对外的品牌沟通，同时强化对内的品牌沟通，帮助员工具备正确对外传递xx品牌价值的能力;消费者行为改变要求营销体系更加开放，这种开放突出表现在品牌沟通方面，

xx品牌的提升与维护必须通过社会化媒体与消费者进行更开放的互动;建立小而全、具有创业精神且充分授权的自有媒体运营团队，如微博运营团队，有助于主动策划各种活动、更加开放的与消费者对话和互动;在品牌传播中建立ROM运营组织，搭建互动沟通的平台，在ROM重要版本发布以及旗舰产品发布时策划执行ROM推广活动，提升xx品牌形象 ;开放的对外品牌沟通需要员工具备对外正确展现品牌理念与形象的能力，因此品牌管理应增加对内品牌沟通职能;管理品牌的对内沟通，可以结合xx战略举措，通过各种形式的活动强化员工和业务伙伴对品牌的理解、形成基于品牌定位的行为准则;?IBMCorporation;除品牌传播沟通活动外，xx的营销活动可分为三类，线上节假日类、线下节假日类和产品类营销活动;;?IBMCorporation;?IBMCorporation;?IBMCorporation;?IBMCorporation;强调官网销售渠道的定位，以实现渠道销售任务为目标，专注于互联网销售能力的提升、购物流程的改进和优化客户购物体???;官网与线上第三方销售渠道共享客服、后台系统等资源，并在营销和销售活动中需保持充分沟通和高度协同，具有业务强相关性，应进行统一管理;统一管理线下各分销渠道，强化对渠道分销的过程管理，同时加强运营商渠道与产品规划之间的业务衔接;;?IBMCorporation;;建立与各客户服务渠道业务运作紧密结合的统一客服平台，提供一致的品牌体验;?IBMCorporation;?IBMCorporation;?IBMCorporation;针对整合营销体系决策事项繁杂的特点，根据待决策事项的重要性，设计三种决策形式，明确各类决策的频率和所需角色;目录;项目后一阶段工作共16周，项目组将在高阶设计的基础上，进行整合营销体系的组织、流程、机制和组织KPI的设计;xxIMC试运行项目

—详细设计报告;目录;;目录;秉承高阶设计理念，在整合营销体系业务视图和组织架构的基础上，

结合xx营销业务实际情况，进行IMC详细流程设计（2-1）;xx整合营销体系的业务视图;完成了46个流程的详细设计，建立了整合营销的流程体系;整合营销体系业务视图，展示了营销体系的战略、规划、策划、执行

职能层级及各个模块之间的关系;;整合营销规划通过计划、实施、评估与调整的闭环管理，实现营销资源合理分配，推进各营销渠道、营销资源的相互协调;;;;因此，P.O.E方法将彻底改变营销各个模块之间协作的方式，从以模

块为主线转变为以促成对话的活动为核心整合团队的资源;;IMC每季度对整合营销计划执行的结果与调整方案进行评审，明确差

距与未来工作的重点;;整合营销体系业务视图，展示了营销体系的战略、规划、策划、执行

各个模块之间的关系;;以开放的理念打造品牌，在对话/倾听中让用户认同xx品牌，对

xx员工对外展现品牌理念的能力提出了更高的要求;品牌的外部沟通和内部沟通应当并重发展，使品牌成为业务的领导者;通过各种形式内部品牌沟通，加强员工对于品牌理解，形成统一行为

准则，对外传递正面、统一的品牌形象;IMC对于品牌的年度沟通计划进行评审，明确向后品牌沟通策略，媒

介组合和重要品牌活动;2）策划和管理品牌沟通;整合营销体系业务视图，展示了营销体系的战略、规划、策划、执行

各个模块之间的关系;IMT团队能够有效支持集中策划、分散执行的运作模式，实现多种营销资源

的整合和渠道协同，保证营销项