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规范输液操作加强护患沟通
——输液室护理查房;查房目的;常见护患沟通问题;转抄医嘱时,你是否经常遇到这样的问题？
;如何帮助病人解决这些问题呢:;◆病人没带病历时：
若家住的近,可以请病人回家去取或让家属送来.若家住的远或病人不愿意去取,可以让病人请医生重写一份病历.需要注意的是一定要告知病人明天将两本病历一起带来,在病历上记录好欠大型输液几袋,输液费用一次,以便核对.
◆告知病人外院带药我院一律不予输液﹑注射：
联系为其开具医嘱的医生,强调外院带药一律不予输液﹑注射.并向病人做好解释工作,如有必要,
联系医务处协调解决.
;◆病人首次输液时,护士需核对好日期﹑费用﹑水牌.病历上写清楚盖好章.如剂量不清,药品不对需核对好.避免给以后的输液造成不必要的麻烦.
◆告知病人自行保存药品,并强调特殊药品存放注意事项(如需冷藏﹑避光等)
◆合理安排好轮椅和平车上的病人,原则上坐轮椅的病人靠边放置,平车在外科诊室门口﹑清创室门口﹑儿童输液108号旁.输血座位旁等空地处放置,便于巡视和管理.;情景模拟;输液穿刺﹑巡视﹑拔针时出现的问题:;◆输液时肿块处理
病人:“我手上给你们挂水挂出个大包,怎么办?”
护士:“您好,我已经给您敷上消肿的药了,请您回家后不要用热水捂,明天来输液时我再给您看一下.”
★注意做好登记工作.
◆巡视时发现病人病情变化
●病人病情变化情况比较轻,可以说:“您别紧张,我已经通知医生了,并且将您的输液滴速调慢了.”
●病人病情重时.除了要按照抢救程序协助抢救外，还应该向家属做好解释安慰工作。;◆发现给药错误
（1）如果药物还未用在病人身上：
●护士自己发现错误应及时更换重新配置，一般避免让病人知道.
●当病人发现错误提出疑问时,不要主观的判断，可以说:“请您把病历拿出来,我帮您核对一下.”若确实是配错水了要说::“对不起,因为我们的疏忽这袋输液给您配错了,我立即给您更换.”借药,当着病人的面配好.
（2）如果在巡视过程中发现病人正在输入的水有错：
●可分为大型输液错误,即大袋小袋水弄错了.可以联系医生汇报情况,看??能不能请医生改一下病历.
●如果是药的问题,那就必须将病人输液停止或更换生理盐水;将病人带至一旁,汇报白班护士及护士长,联系医生协助解决.;
◆学生带教问题
●老师带着学生下去挂水,病人会说:“你们怎么拿我当实验品啊?”
●我们可以回答:“您好,我们怎么会拿您当实验品呢?我的学生打针技术很好的.这样吧,您让她给您看看血管情况;她有把握再给您穿刺,我也会在一旁协助她的好吗?”
★当然,取得病人的信任也需要有好的技术和规范的操作.下面有请赵玲瑜给大家做一次静脉输液的规范操作.;总结;谢谢聆听！
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