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道路清扫保洁服务项目组织机构和人员配备

目录

TOC\h\z\u第一节项目组织架构 1

第二节人员选拔说明 2

第三节管理人员情况 3

第四节部门职能与岗位职责 4

一、部门职能 4

二、岗位职责 6

第五节员工培训计划 12

一、一线人员培训计划 12

二、管理层员工培训计划 13

第一节项目组织架构

为了保障项目短期目标及长期目标能够顺利实现，我公司将派遣经验丰富的项目经理，组建优秀的项目团队，从运营管理层面保障阶段性目标的顺利实现。

注：此架构图仅为示意，在实际作业中将根据实际情况进行调整。

第二节人员选拔说明

我公司根据招标文件所述的服务事项，以及各项管理服务标准与要求，并结合现场查勘，经充分研究，本着操作经验丰富化、岗位设置专业化、职责权力明晰化、协调合作一体化原则，以最优化选择，最大限度利用资源，经济配置，以降低服务成本。

第三节管理人员情况

我公司中标后，将按照甲方要求成立项目部。原合同制员工根据自愿原则续签劳动合同，建立劳动关系，工作条件不变，工资福利待遇不低于现有水平。根据实际需要，公司在管理岗位任用上，根据公司需要和本人意愿进行岗位安排，公司组织下级人员按照竞聘上岗的程序，进行岗位安排和人员分配。根据作业需要，一线作业人员，原则上按照原分配工作和岗位职责，保持人员分配不变，人员不足部分通过社会招聘方式补齐，初期作业完成后，按照公司管理制度进行管理、检查、考核，进行人员调整、优化和补充。

1.项目经理：负责项目的整体运营、日常事务统筹管理，负责项目总体，贯彻各项规章制度及战略方针，是整个项目运作的核心，重点协调员工关系及业务关系。

2.现场管理——各保洁组长、车队长：将责任区域分包，是整个责任区的负责人，负责辖区内所有作业情况。

3.安全管理——安全员：安全是作业的根本，因此安全员必须持有相关从业资格证及安全管理知识。

4.品质管理——质检员：服务是公司不断前行的动力，质检员就是这动力的引领者。综合管理、财务：综合性职能部门，负责管理服务以及对于各部门进行协调衔接。

项目团队是在项目实施中紧密协作并互相负责的一群人，他们拥有共同的目标，有分工和合作并由不同层次的权力和责任所构成。

第四节部门职能与岗位职责

一、部门职能

（一）公司总部

1.负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划；

2.负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。

（二）项目管理办公室

负责本项目对外协调和人、财、物的调动，组织实施各项保洁预案、安全生产预案等。

（三）人力资源部

1.负责本项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工作；维持公司各项目人员的正常供给，后备管理、技术人员等的选拔、培养。

2.加强与员工的沟通和激励管理。

3.负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计。

4.负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪。

（三）财务部

1.负责公司财务预算、核算及目标实施。

2.负责公司资金管理、财务管理。

3.负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作。

4.负责对外联系与沟通等。

（四）品质保证部

1.拟定本项目质量管理制度，并严格付诸于实施。

2.定期工作进行质量检查与报告、

3.拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息的检查，监督协调工作。对检查不合格的，应开出处罚单。

（五）后勤保障部

配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的各种物质及时补充。

（六）保洁作业班组

负责组织日需的保洁作业和作业质量检查。

二、岗位职责

（一）项目经理岗位职责

1.贯彻落实公司质量目标和任务，提出具体实施方案和措施，合理安排和调整人力，保质保量完成目标任务。

2.根据任务变化和发展的要求，做好本部门员工的教育和培训工作。

3.执行和落实公司的各项规章制度，确保安全、文明作业，维护公司形象。

4.按规定和计划对本部门各项工作进行监督、考核，确保道路管理质量和其他工作质量，发现问题及时解决，掌握工作主动权，把检查抄告、群众投诉降到最低程度。

5.重视安全生产，抓好安全教育，明确安全措施，配合相关部门逐个与员工签订劳动合同和安全责任书，及时上报员工参保信息，确保本部门员工和服务对象的生命和财产安全。

6.做好月度工作小结和计划，协助相关部门做好部门员工考勤及工资、福利发放工作。

7.做好管辖范围内各类物资、设备的使用管理和维修，确保设施设备的使用效率和完好率。

8.定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配合公司及甲方单位各级领导的检查、监督、考核，发现问题及时整改。

9.做好本部门的工作台账。

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