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档案密集架采购项目供货方案

目录

TOC\h\z\u第一节供货响应 1

一、响应程序 1

二、响应原则 2

三、响应时间 3

第二节供货方案 3

一、设计方案 3

二、生产方案 5

第一节供货响应

一、响应程序

1.当客服人员接到投诉或服务需求时，应当立即将相关信息整理上报项目负责人。

2.项目负责人接到整理报告后，立即通知调度员和车队负责人做好货物装运前的准备工作。

3.由项目负责人带队，与招标方业务人员及时联系，准确掌握发运时间、发运数量、货物流向及相关信息。

4.合理的调配和使用运输车辆，提前一天向招标方业务员通报次日装运车辆的详细情况。

5.车队负责人接到发运计划后，编排好《车辆安排计划表》，掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了解运输路线。

6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得联系，组织车辆做好货物装运前的准备工作。

7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。

二、响应原则

1.以业务为中心的可行性原则：运输应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证采购单位工作正常运行，尽快为采购方解决问题，避免和减少采购方损失。“任何时候必须以准时准点送达货物、保证采购单位正常工作为第一要素”，本项目的最终目标是满足采购单位的工作需求；

2.重在措施的可靠性原则：注重预防，我们将在传统的被动式的基础上提供主动式的运输服务，和采购方一起做好货物的运输配送工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。公司提供全天候的技术支持，制定应急响应方案，切实提高我公司售后服务能力，保证运输工作的圆满完成。

3.适应性原则：按照采购单位的要求，提供切实为从用户出发的方案，项目实施过程中应尊重采购方的要求、接受采购方的各方面的监督、积极与采购方交流沟通。

4.及时性原则：我公司坚持“以采购方的利益优先”的宗旨，建立了与采购方相关的售后服务体系，高效、优质、及时、有序的进行一切工作，在接到供货需求时，我公司将通过最快速度解决采购方的问题，保证货物优质高效地运送到采购方指定地点。

三、响应时间

我公司制定了保障体系，并制定了相应的制度以及快速反应制度，若我公司中标，我公司将针对本项目的各项工作制定快速反应体系，更好地满足采购单位需求，具体的响应时间制定如下：

（1）公司设有7×24小时客服电话XXXX，提供7×24小时热线电话服务；

（2）我公司接到采购单位的运输计划后，做到24小时内响应；

（3）我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，保修期内产品若发生故障，我公司我公司将立即赶赴现场处理，若问题严重将免费进行更换。

第二节供货方案

一、设计方案

密集，又称密集柜，密集型档案装具的一种，可以这样理解定义，它是是在复柱式双面固定架的底座上安装轴轮然后沿地面铺设的小导轨直线移动的架子，需要时，可以将多个架子靠拢或分开。密集架按操作不同分为手动式密集架、电动式密集架和电子智能密集架等，密集架的设计是一个系统过程，具体的设计方案如下：

1.设计流程：

（1）了解客户档案保管需求。

（2）测量档案库房。

（3）设计及沟通密集架平面图。

（4）设计密集架结构图、效果图。

（5）样品制作及多媒体操作视频演示。

（6）与客户交流沟通，进行生产。

（7）施工安装及验收。

2.设计方案：

（1）根据保存档案要求不同而采用不同的结构，普通档案采用双柱敞开式结构，财务档案采用10层或者12层搁板，要求密封保存的档案采用全封闭型结，价格容许情况下采用智能密集架储存效果更佳。

（2）测量档案库房：库房测量要注意消防设备，柱子位置，安全门位置，窗户是否有暖气片，空调与除湿机出水管布置位置，顶部喷淋及灯管的高度等信息，当然，也要丈量库房内部准确尺寸。

（3）平面图设计：平面图布置一定要考虑操作通道问题，一般前侧摇把操作通道要大于1米，摇动过道要大于1.1米比较合理。手动密集架架体节长以5至7节最为适宜，太短成本高也容易侧翻倾倒，太长则摇动时候不稳也容易损坏。如果容许，可以对库房的柱子加以包裹设计，不让柱子外露，更加美观，另外库房设计要充分考虑消防逃生要求。

（4）密集架效果图设计：密集架有双柱敞开式、三立柱式、半封闭式、全封闭式等结构。其侧护板又有凹凸式、三段式，近年来又有钢木结合、铝合金护边、三段隔色等新型护板不断涌现，所以可以让厂房设计产品的具体结构图，最后通过效果图加以表现，用以给客户提供更多的选择。

（5）样品制作及多媒体操作视频演示：制作产品样品，并制作实样的操作演示视频，还可以应用三维虚拟方式让库房在建造前以加以动态模拟演示。

（6）生产、施工安装及验收：依据图纸、对产品的材料、功能、工艺、造型进行分析，根据施工图纸加工出样品让客户确认