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第五节学校应激的应对策略一、教师心理应激源分析二、教师心理应激的应对策略教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材一、教师心理应激源分析1、个人应激物2、人际应激物3、组织应激物教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材二、教师心理应激的应对策略1、教师自身的应激应对策略（1）树立积极的应激态度，端正合理的社会认知（2）理性情绪调节法（3）生物反馈调节法2、营造健康的学校氛围，优化教师的心理环境教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材本章小结本章首先在介绍冲突的概念、类型的基础上，对学校教师角色冲突与师生冲突的表现和原因进行了探讨，提出了解决学校冲突的方法与策略；接着对于教师应激及其影响因素进行了分析，提出了学校应激的应对策略。教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材思考题1.教师角色冲突有哪些表现？如何解决教师角色冲突？2.影响师生冲突的因素主要有哪些？如何化解师生冲突？3.影响教师应激的因素有哪些？教师应如何应对工作中的应激？教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材教育管理心理学朱新秤主编教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材第十章学校人际关系与信任1.人际关系概述2.影响人际关系的因素与规律3.学校人际关系的特点与类型4.学校人际关系的调节5.学校人际信任6.增加学校人际信任的策略教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材第一节人际关系概述一、人际关系的概念1.人际关系：人们在社会生活和实践活动过程中，相互交往而形成的、伴有一定情感体验的、人与人之间比较稳定的心理关系。2.人际关系范畴：亲属；同事；师生；同学；买卖双方。3.人际关系和人际交往的区别教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材二、构成人际关系的条件1.外部条件：方对关系；联系中介；互动活动2.内部条件：认知；情感；行为第一节人际关系概述教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材三、人际关系的特点1.明确性2.渐进性3.多面性4.变化性5.复杂性第一节人际关系概述教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材第二节影响人际关系的因素与规律一、影响人际关系的因素1.外在环境因素：空间因素；交往频率；类似性因素（行为近似）；互补性因素。2.个人因素：自我概念；自我坦诚；个人特质。教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材二.人际关系形成的规律亲密互惠形成友谊表面接触觉察相识教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材三.人际关系发展的规律再发展发展再持续再满足满足持续教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材四.人际关系变化的规律向好的方向:社会环境好;个人素质高;．．．人际关系变化向坏的方向:社会环境差；个人素质低；．．．教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材学校人际关系的特点纯洁性复杂性教育性相对固定性第三节学校人际关系的特点与类型一、学校人际关系的特点教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材１.师生关系粗暴屈服冷漠疏远武断服从自由放任亲密和谐师生关系二．学校人际关系的状况教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材２.同学关系领导与被领导同事平等型二．学校人际关系的状况教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材３.同学关系同学关系疏远型对立型友好型二．学校人际关系的状况教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材第四节学校人际关系的调节主客观因素性格因素认知因素情感阶层因素职业因素社会因素年龄因素1.学校人际关系的障碍教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材选择标准：２－７个选择数量：１０－１５人／３０－４０人测量的准备：１－２周社会测量法图解社会测量法2.学校人际关系的测量－－社会测量法第四节学校人际关系的调节教育管理心理学21世纪教育经济与管理系列教材3.学校人际关系的调节情感性原则事业性原则主体性原则人际关系调节的原则第四节