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酒店员工激励机制的方式

酒店员工激励机制的有效性取决于酒店全体员工的共同努力。员工对工作的热情、投入程度以及坚定的信念对于实现酒店目标至关重要。因此，作为酒店管理者，必须采用多种方式激励员工，最大程度地调动员工的积极性，从而为酒店创造经济和社会的双重效益。

酒店要在激烈竞争的市场中立足并实现可持续发展，关键在于吸引和留住大量优秀员工。吸引和留住优秀员工的关键在于酒店实施有效的激励机制，充分调动员工的工作积极性，并为他们提供施展才华和能力的平台。优秀的管理者能够识别出员工间不同的需求和目标，采取适当的激励手段和方法，促使每个员工最大限度地发挥才智，提高酒店的经济和社会双重效益。

1.激励机制的基础和重要性

心理学研究表明，在不同阶段，每个人都有各种不同的需求，这些需求逐步由低到高发展。生理和安全需求是人类最基本的需求，是确保生存的必要条件。这些需求并非永恒不变，而是可以相互转化的。当低层次的需求得到部分满足后，高层次的需求就会成为行为的重要驱动因素。

随着全球经济一体化的推进和知识经济时代的到来，员工对各方面需求的强烈程度也在不断增加。激励机制的优劣已成为调动员工积极性的关键因素。激励机制的重要性在于通过有效的内外部刺激激发员工的需求、动机和欲望，设定特定目标，保持高昂的情绪和积极的状态，在追求这些目标的过程中发挥潜力，实现预期目标。员工激励是企业永恒的主题，在组织中，员工的积极性在很大程度上决定着组织的活力和工作效率。因此，酒店应该重视激励机制的运用，充分调动员工的积极性和创造性。给予员工有效的激励对酒店至关重要。

2.以人为本的激励机制

心理学理论认为，需要层次中包含着激发动机的需求。动机是人们进行活动的直接推动力。由于员工的工作动机是为了满足自身的需求，尤其是高级需求。只有满足了这些需求，员工才会有更高的积极性。由于员工的需求各不相同，激励的基础就在于了解员工的需求并给予令其满意的激励措施。因此，激励手段必须以员工的需求为中心。在知识经济时代，员工更加重视个人价值的实现和个人成长，因此，一旦确认将员工安排在适当的岗位上，酒店管理者应该授予员工一定的权利，为他们提供更多参与酒店管理的机会，满足其高级需求。当员工与他人合作解决问题时，满足了其社会需求；当员工意识到自己对酒店的重要性时，满足了尊重的需求；当员工因为自己的贡献而兴奋时，满足了自我实现的需求。通过这种内部员工参与的激励手段，酒店不仅可以调动员工的主动性和创造性，增强其责任心和责任感，还可以为他们提供更多成长的机会，留住优秀人才。

3.激励机制要保持公正性

激励机制的公正性就是激励机制的灵魂。公平理论指出，管理者必须对员工的贡献做出恰当的承认，不然员工就会有不公平的感觉。当员工觉得自己受到了不公平对待时，员工往往会采取改变自己的收支情况、改变别人的收支情况、进行自我安慰等行为。

如果对不公平无法忍受时，员工可能出现发牢骚、制造人际矛盾、消极怠工、放弃工作等消极行为。可见，酒店管理者客观公正评价员工工作业绩，并据此给予合理的弹性工作报酬，对于消除员工不公平感，提高员工工作积极性是十分重要的。而要做到客观公正，酒店在对员工进行激励时，必须做到赏罚严明、赏罚适度。赏罚严明要求铁面无私、不论亲疏、不分远近、一视同仁;赏罚适度要求从实际出发，赏与功相匹配，罚与过相对应。

4.注意及时适度激励

激励的物质基础和思想基础就是员工的利益取向和生理、心理特点。员工的一切行为都是为了追求某种利益、或避免某种不利。由此在生理和心理上必然产生与之适应的喜好和厌恶情绪。激励就是为了诱导员工共同的喜好和厌恶趋向。当然，这种趋向，不同的员工各不相同;诱导这种趋向的方式和做法，对不同的员工也各不相同。但有一点是相同的，就是及时和适度。激励如果不及时、不适度，不仅会失信于员工，挫伤员工的积极性，而且还可能使员工产生怨恨，出现完全相反的结果。因此，及时适度是酒店正确实施激励的一条重要原则。在实践中，酒店要做到及时而适度的激励，首先应正确识别激励时机的特点。激励员工的时机具有隐蔽性、短暂性和易变性的特点，酒店管理者只有根据激励员工时机的三个特点，才能准确地把握好及时激励原则。其次，应掌握好激励的度。即在激励时，不能无功而奖，无过而罚;不能功大而小奖，过大而小罚;不能功小而大奖，过小而大罚。无论是及时原则，还是适度原则，酒店管理者都应辩证地加以统一，由于及时不适度，激励效果不会好;而适度不及时，激励便会失去应有的作用。

5.物质与精神激励并重

有酒店管理者认为，员工上班就是为了挣钱，因此奖励金钱是激发员工工作积极性的最有效方法。殊不知，员工需要是多样化的，除了物质需要之外，还需要精神上的嘉奖和鼓励。因此，酒店管理者在一定程度上应淡化物质激励与精神激励的界限，采取物质激励与精神激励并重的原则。只有这样，才