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pc互联网时代运营发展史的思维导图要求整体层级分为4层目标：用户增长转化变现

1、提高新用户数量及新用户转化率

2、提高老用户数量及使用频率

3、提高用户消费金额及消费频次

一定要记住，你的价值是通过用户增长转化变现的结果来体现的。用户不增长，再苦再累，你所做的一切都毫无意义。

关注「职能」而非「职位」

建议关注「职能」而非「职位」，运营和产品、技术不同，它的工作内容是千变万化的。一个好的运营，必须要做到「为达目的，不择手段」。运营是面向未来的角色，在实现用户增长转化变现这个终极目标的过程中，你所做事情基本都是动态的，仅仅守着职位描述的工作内容远远不够。

运营的职能是增长，但其本质上，运营的终极价值是变现。

比起技术专家，运营更像是商人。

三种主要的运营类型

1、渠道：用户在哪里，怎么和用户建立联系

2、内容：传达什么样的信息，怎么创造用户喜欢、便于理解的信息

3、用户：获取什么样的用户，怎么样管理好用户不流失、多掏钱

1、渠道管理

开辟、管理线上、线下各类流量渠道，提高新用户获取规模、速度，降低用户获取成本。

一句话说，就是如何花至少钱的，买到最多的优质流量。

2、内容策划

策划各类运营活动，提供活动主题、策略、创意、文案，产出可执行方案。3、用户管理

提升老用户的留存、活跃，防止老用户流失，刺激老用户贡献口碑、利润

运营能力的核心三要素

在多年的运营工作中，我认为运营类工作最核心的三要素如下：

高级：统筹

中级：资源

低级：细节

一、初级阶段的成长

初级运营人员作为执行层，虽然工作技术含量普遍不高，也充满了各种琐碎的事情，但这个阶段非常重要，构建好基础才干再未来有更好的发展：1、刚入门时，对运营的理解、对自己的定位都会直接影响后续的职业发展和事业方向，浮现偏差很可能走弯路2、这个阶段是工作习惯养成的阶段，养成一些好的工作习惯，受用平生3、这个阶段也是运营人员最接近用户的一线工作，是深入理解用户的好机会4、运营岗非常吃经验，也极其注重细节，经验积累的不够非常容易遇到各种坑或者是造成动作变形。初级阶段也是积累细节的一个过程。

新人刚入门时，由于过于年轻，往往意识不到时间、年龄的重要性。人的青春非常珍贵，这个阶段是精力和体能最旺盛的阶段，也是作为社会人最自由的阶段，你不用去考虑养家生活、赡养老人、没有太多压力，或者是深陷中年危机。这个阶段最重要的事情就是用来学习，你在此时打下的基础，决定了未来的事业高度。

等你到30岁以后，就很难有精力高强度的学习了。

总的来说，初级阶段，运营工作的成长重心在于：细节、执行力、效率改进、学习基础知识。

细节

在工作中，大家时常会提到要认真、用心，特别是运营工作，必须十分注意细节。可能一个不规范的文件名、搞错URL、埋点标记不小心加了个空格，都有可能引起重大损失。

另一方面，运营工作是典型的「看起来很容易，谁都能讲两句，但做起来很难」的工作。运营不少时候要靠量变引起质变，而这个量就是由无数精致的细节堆积而成。

在这里不详细展开，只给大家举个例子：

如果给你一张活页纸，求纸张的面积，你会怎么做？

测量纸张的长度、宽度，长乘以宽计算出面积？

那末，如果我们再进一步去思量：

「这张纸的面积」定义是什么？

正面、反面或者两面都算？

纸张上的圆孔需要包括进去吗？圆孔算是面积的一部份吗？

纸张的厚度算面积吗？

该采用什么样的方式计算呢？

测量时发现纸张并非真正的矩形，由于工艺问题，它的四条边长度都有细微不同。也就是说，我们没办法直接采用矩形面积计算公式。

测量工具准确吗？

测量用的直尺，是否真的刻度精准？

直尺作为工具在测量中存在局限性吗？(例如直尺无法测量纸张的厚度)

大多数情况下，我们并不追求绝对精准，但上面那个例子所反映的本质问题是什么？

是我们必须去时刻注意：

在工作中我们对一件事情理解是否透彻？

我们采用的分析、研究方法是否存在局限性？

我们所依赖的工具，是否可靠？

我们所提出的前提假设是否严谨、可验证？

我们在传递、理解信息时，是否存在语义含糊、容易产生歧义？

我们是否掌握了完成任务所必须的所有信息？

是否存在隐藏的问题(例如圆孔的面积)，是我们没有预料到的？

大多数人对细节的掌握，来自于不断的重复，例如第一次计算纸张面积时，他想到的可能只是计算纸张正面的矩形面积。经过长期工作，他会发现越来越多的隐藏问题，对这些问题的认识，积累成个人的工作经验。这也意味着，他所在的工作环境，决定了他对细节的认知程度——如所处环境只需他机械式的理解固