跨文化管理第2版第03章.pptxVIP

第三章

理解文化间的差异

学习目标了解霍夫斯泰德和川普纳斯等学者提出的文化维度理论；理解东西方在集体主义和个体主义的文化维度上的差别；理解跨文化认知和跨文化认知率；理解跨文化认知障碍以及跨文化的震颤和冲突来源；理解文化差异对全球化管理的影响。

关键术语个体主义(individualism)集体主义(collectivism)权力距离(powerdistance)不确定性规避(uncertaintyavoidance)男性化/女性化(masculinity/femininity)长期导向/短期导向(long-term/short-termorientation)普遍化/特殊化(universal/particularist)中性化/情感化(neutral/affective)特定/扩散性关系(specific/diffuserelationships)成就/归因取向(achievement/ascriptiveorientation)时间关系(relationshiptotime)内向型/外向型导向(internal/external-oriented)跨文化震颤(cross-culturalshock)跨文化冲突(cross-culturalconflict)跨文化融合(cross-culturalacculturation)

第一节

跨文化维度理论

文化维度文化维度用来描述某种具体文化的心理维度或价值观构念。“文化维度”最早由荷兰管理学家吉尔特·霍夫斯泰德提出

GeertHofstede’sdimensionsofviewingculturaldifferencesCulturalDimensionsPowerDistanceUncertaintyAvoidanceIndividual/CollectivismMasculinity/FemininityLong-term/Short-termOrientation

霍夫斯泰德的文化维度理论维度一：个体主义/集体主义个体主义(individualism)/集体主义(collectivism)被定义为“人们关心群体成员和群体目标(集体主义)或者自己和个人目标的程度(个体主义)”。维度二：权力距离被认为是一个国家或者民族中人们对权力分配不平等这一事实的接受程度。维度三：不确定性规避指人们忍受模糊(低不确定性规避)或者感到模糊和不确定性的威胁(高不确定性规避)的程度。

霍夫斯泰德的文化维度理论维度四：男性化/女性化导向追求物质还是强调人际和谐：指人们强调自信、竞争、物质主义(男性化导向/事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(女性化导向/生活质量导向)的程度。维度五：长期导向/短期导向长期导向(long-termorientation)的文化关注未来,重视节俭和毅力;短期导向(short-termorientation)的国家中的企业,更看重短期(季度、年度)等的利润成果,管理者对员工的绩效评估侧重于短期如年度的时间段内。放维度六：放纵/克制放纵是指一个国家或社会的人们倾向于满足自己的欲望和需求，具有相对的自由去享受生活和乐趣；克制指一个国家或社会的人们倾向于压制自己的欲望和需求，也受到较为严格的社会规范限制。

川普纳斯的文化维度理论普遍化/特殊化普遍化(universal)指人们认为真、善、美都有其明确定义,无须根据环境的不同而作出不同的判断。特殊化(particularist)指人们认为环境和相互关系对决定孰对孰错极为重要。个体主义/集体主义个体主义的社会制定规章、制度、法律来保障个人的权利,鼓励个人发展和取得成就,员工通过在工作中的个人贡献和个人成就来得到他人的赞同。集体主义的社会强调集体的利益,个人属于集体并应该为集体作出贡献。中性化/情感化情感化(affective)指人们能自然地表达情感,通常认为不把真实情感表达出来就意味着不诚实。中性化(neutral)的文化指人们则试图控制情感。

川普纳斯的文化维度理论特定/扩散性关系特定关系(specificrelationships)取向的国家里,人们的公共空间较大、私人空间较小,且公共空间和私人空间之间具有相对的分隔,私人空间保持较多的隐私。扩散性关系(diffuserelationships)取向的文化中,公共空间比私人空间相对要小,且受到较仔细的保护。成就/归因取向成就取向(achievementorientation)的社会强调获得地位和影响力。归因取向(ascriptiveorientation)的文化认为人天生就具有影响力,人们获得高的职位更多地源于家庭因素及其资历。

川普纳斯的文化维度理论时间取向在过去时间取向的社会里,传统和历史非