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检验科业务学习计划

一、提升服务态度与质量，加强与临床的沟通

1.定期举办检验科各项检验项目介绍会，宣传检验项目的重要性，确保检验科的工作与临床诊疗密切结合。

2.与医务科协调，召开检验科与临床科室的联席会议，共同讨论解决双方工作中的问题。

4.努力完善血库的各项工作制度，确保医院进行临床输血的安全性。

二、加强与院领导的沟通，争取各方的支持

1.争取院领导的理解和支持，引进2-3名专业人员，以解决科内人员短缺的问题，实现合理分工，推动科学发展。

三、促进医患和谐，完善科室管理工作

3.实行窗口微笑服务，让就诊患者感受到温暖，减轻心理压力。

2017年是一个崭新的起点，伴随着公立医院改革试点的开展，检验科全体工作人员愿为医院的改革试点工作做出自己的努力和贡献，借助新医改的东风推动检验科工作迈向新的高度！

一、加强科室管理，提高检验质量；严格按照“准确及时、优质服务、科学管理、持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范操作流程，真实可靠地进行室内和室间质控，确保检验结果的准确性和可信度。

四、促进医患和谐，完善科室管理

1.完善科室内部细节化管理，确保每项规章制度得以贯彻执行，贯穿科室工作的每个环节。

2.优化门诊患者取报告单的流程，最大限度地减少患者等待时间，确保他们能够及时获取检验报告。

3.实行窗口微笑服务，给予就诊患者精神上的温暖，减轻其心理压力。

五、加强实验室质量管理

继续严格执行实验室内部安全检查制度，确保实验室人员和设备物资的安全运行。严格执行实验室生物安全管理制度，专人负责实验室生物安全和院内感染控制管理。

七、加强输血检验的管理

八、完善实验室管理软件LIS系统

改善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完善检验报告召回的工作流程。在HIS系统中实现检验危急值的提示功能。完善新增设备的LIS系统与HIS的接口。

九、检验设备更新维护，控制各类耗材支出，降低检验成本

努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，提高设备使用寿命和效率。控制各类耗材支出，节约资源，降低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增加。

十、管理团队和人员结构调整

在“党的群众路线教育实践”活动及十八届四中全会精神的指导下，依法治国、依规办院、依制建科，科室以加强实验室质量管理和安全管理为重点，强化内部管理，提高检验质量，为人民群众提供安全、准确、及时、有效、经济、便民的卫生服务。

一、工作思路

2.进一步加强与临床的联系和沟通，定期举办“检验临床科室联系会”，定期下发《检验与临床》资料，介绍新项目、新技术以及检验前质量控制知识，同时广泛听取临床的意见和建议，建立实验室与临床联系的长效机制。

二、工作量和经济目标：

1.检验总人次：较2014年增长15-20%;

2.总收入：较2014年增长15-20%;

3.净利润：较2014年增长20-25%;

4.人均净结余：较2014年增长为5%。

三、新工作开展计划

四、学科建设及人才培养

2.配合临床医教研工作，积极开展新的检验项目(5项)和完成部分项目技术革新(2项)，在条件允许下尽量配合临床科室的科研工作，对部分临床急需而科室因各种原因暂时还不能开展的检验项目进行委托检验，充分满足临床要求。

5.计划引进博士研究生1名，硕士研究生3名，招收检验住院医师规培学员7名。

五、实验室管理

3.继续申报重点专科，完善科室建设。重视引进和培养优秀人才，加强继续医学教育和业务技能培训，营造良好的学习氛围。

4.完善河东分部检验项目，提升检验能力，保证病人检验的方便及时。争取在河东分部大厅、本部门诊大厅及各门诊楼层的导医台处安装检验报告自助打印机，以便于病人方便快捷打印检验报告。争取协调改善非正班时间病员检验标本

的采集和送检流程，减少病人因不熟悉医院布局到处寻找检验室而造成的诊疗时间的延长，以及由此而引起的病人不满意，(希望能在诊断室附近采集标本和打印报告，然后标本由医院护工送至检验科)。进一步优化LIS与HIS系统的接口，方便病人信息的提取和参考，以提升检验结果与临床的符合度;完善和改进预告系统，准确提示病人排队等候及报告领取时间地点。