酒店系统分析实验报告.pdfVIP

系统分析实验成绩

实验者覃彩英专业班级工商1006班组别1人1组

同组者无实验日期2011年12月25日

一、实验目的、意义

1．正确运用系统分析的方法，结合一个模拟课题（题目自定），巩固管理信息系统的系统分析

知识，提高系统分析实践能力。

2．熟悉组织结构图、业务流程图、数据流程图的绘制。

3．树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文

件的能力。

二、实验基本原理与方法

管理信息系统的基本原理和方法、系统分析思想

三、实验内容及要求

选择一个现实系统（如一个组织、一个部门），利用系统分析的基本原理与方法，在系

统初步调查（实地调查或通过Internet调查）的基础上，进行可行性研究，分析其组织结构、

业务流程、数据流程。

要求提交分析报告一份，不少于2500字符，其中组织结构图、业务流程图、数据流程

图等图表必须用工具软件绘制。

四、实验方案或技术路线（只针对综合型和设计型实验）

1．初步调查及可行性分析

1.1组织概况

1.2现有信息系统概况

1.3建设新信息系统的必要性

1.4新信息系统目标

1.5可行性分析

2．现行系统的管理业务

2.1现行系统的组织结构

2.2现行系统的业务流程

2.3现行系统的数据流程

3．新系统的逻辑方案

3.1新系统的管理方式及组织结构

3.2新系统的业务流程

3.3新系统的数据流程

（程序设计类实验：包括原程序、输入数据、运行结果、实验过程发现的问题及解决办法等；

分析与设计、软件工程类实验：编制分析与设计报告，要求用标准的绘图工具绘制文档中的

图表。系统实施部分要求记录核心处理的方法、技巧或程序段；

其他实验：包括实验输入数据，处理模型、输出数据及结果分析）

这里选取某酒店库存管理系统进行分析。

1．初步调查及可行性分析

1.1组织概况

某连锁酒店刚在某地开了一家新酒店，占地约800平方米，该酒店总经理、副总经理、前

厅部、客房部、餐饮部、财务部、保安部、人力资源部等150人，主要是给客人提供住房、餐

饮等服务。

1.2现有信息系统概况

从服务器端到客户端实现数据资料统一集中管理。系统运行于WINNT，Win98/ME/2000。

数据库系统具有跨平台的可移植性，硬件环境采用客户机/服务器（C/S）体系结构。网络操作

系统采用WINDOWSNT/2000，客户端可采用WINDOWS视窗管理操作系统。数据库采用

SQL_SERVER7.0/2000,等大型数据库。采用Client/Server和Broswer/Server相结合的结构，构

造安全、稳定、快速的软件平台。利用WindowsNT/2000的C2安全级控制及SQL的大型数据

库三级安全控制，保证信息系统的安全可靠，充分显示了系统应用于酒店管理的优越性。所

有菜单，窗口，操作方式均为windows风格。酒店可自行设置参数和各种代码，适应自己的特

殊需要。强大的权限，密码管理，确保系统安全。数据库备份、恢复和初始化、加密等功能，

可确保数据安全.系统日志功能，记录所有的电脑操作，确保客人信息的更改有据可查。强大

的模糊查询方式和报表查询，强大的在线帮助系统。系统安全可靠，提供了强大的顾客历史管

理功能，提供多种客源接待处理，实现酒店预测决策功能，也提供了酒店科学、规范的现代化

管理模式。

1.3建设新信息系统的必要性

完善客房预订管理、团体预订管理、前台接待管理、团体接待管理、客房管理、客历合约

管理、前台收银管理、财务管理系统、考勤人事管理、夜间核数、IC卡管理、餐饮收银管理、

数字闭路电视、桑拿管理等系统。

1.4新信息系统目标

1）建立内部通讯和信息发布平台；

2）实现工作流的自动化，以及流程的实时监控与跟踪；

3）实现文档管理的自动化，并可按权限进行查询使用；

4）随时随地安排业务。

5）实现信息集成，将各种业务系统的数据集成；可对客户资源进行管理