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棉花采购服务质量保障

目录

TOC\h\z\u第一节质量保障体系 1

一、质量保证体系 2

二、质量管理方针及目的 2

三、原料质量控制 3

四、质量保障承诺 13

第二节棉花收购质量保证 21

一、充分发挥国家有关质量法规的约束作用 21

二、加强技术培训，全面提高检验人员的技术水平 22

三、实行检验人员的流动和调配检验 22

四、经常进行业务交流，提高检验目光的一致性 22

五、加快感官检验向仪器检验发展的步伐 23

第三节棉花加工质量保障 23

一、提升籽棉质量从源头入手 23

二、对机械化采收的要求 24

三、对人工采摘的要求 24

四、棉花翻晒、堆垛质量管理 25

五、以人为本，提升棉花加工质量是基础保障 26

六、加强设备基础建设，提升皮棉加工质量 27

七、牢固树立“质量至上、安全第一、防患于未然”的思想意识 28

第一节质量保障体系

一、质量保证体系

1.我公司采用ISO9001：2000质量管理体系作为产品的质量保证。

2.首先确定项目经理、品管人员，建立完善的质量保证体系。

3.所有原材料严格按照规定及国家有关材料检验标准进行检验，所采用的材料为优质品，提供检验报告。

4.制定严格的工艺规程，明确和工序的直接责任人。

5.材料进厂前，进行外观检查、试验等检验，并出具检验报告。

6.在组织措施上采用矩阵管理模式，即以项目经理为首的工作小组，将责任落实到个人，分别对相关部分工作的质量，进度负责，并提供现场服务培训，项目经理通过质量工作师，费用控制项目师和其它各工序的经理有效地控制项目项目的质量、进度和费用。

二、质量管理方针及目的

（一）质量方针

我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。

（二）质量目标

我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。

1.有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。

2.适时：指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。

（三）质量承诺

我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。

（四）质量管理的目的和内容

1.目的

满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；

2.内容

（1）质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；

（2）质量控制——监视过程，发现、排除不合格；

（3）质量保证——满足质量要求，取得需方信任；

（4）质量改进——完善、改进质量体系。

三、原料质量控制

（一）采购产品质量控制

1.进货检验

按《进货检验和试验控制程序》的规定执行。

2.采购产品的搬运、贮存、包装、防护和标识

按《产品搬运、贮存、包装和防护控制程序》和《产品标识及可追溯性控制程序》的规定执行。

3.信息反馈

公司各有关部门按照《质量信息管理程序》进行采购产品质量信息的收集、分析和反馈，必要时对分供方提出改进建议。

（二）供方的质量控制

质量管理体系的出发点是以质量为链条，通过供方——组织——顾客的良性化运作，来达成提高各物料流程的产品质量，供方做为组织产品实现的前道工序，从重视相应的质量控制，来达到质量良性互动的目标。供方质量控制的关键点：

1.供方应本着对自己利益、信誉等负责的理念来对自身的产品质量实施有效的控制；

2.供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身的市场诚信度；

3.供方的产品质量必须进行自身的检验与测量，严格控制不合格产品的转移和出厂；

4.对需方提出的质量异议应给予高度的重视，在供方内部也应建立相应的质量问责运行体系；

5.与需方尽可能多的达成信息资源和技术资源共享，以便共同抵御市场的风险；

6.供方应不断完善质量承诺制，在对自身施加压力的同时来营造良好的质量氛围。

（三）采购有关人员的控制

确保采购产品的质量符合规定的要求，一方面需要供方的诚信经营，另一方面需要对采购有关人员实施有效控制，由于采购有关人员的失误常常会给需方带来不可挽回的产品质量损失。对与采购有关人员控制的关键点：

1.建立健全有效的约束制衡控制体系，供方的评价与选择采取相关方评价与阳光式招标的模式，防止暗箱操作；

2.完善质量定期问责制，对因采购产品连锁引发的质量问题进行追溯，对责任人实行责任追究，对相关人员实行管理绩效连带考核；

3.对供方的产品在使用的过程中不定期进行使用效果评价，提前采取预防性的措施，以便防止因与采购人员人为因素而影响产品质量；

4.对采购有关人员实行末尾淘汰制，每年按10%进行淘汰，并实行质量一票否决制；

5.不定期对采购有关的人员进行培训，以便提高其综合素质，防止因人为因素而影响采购成本。

（四）产品质量管理

1.产品标准管理

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