护理目标管理课件教学教材演示幻灯片.pptx

护理目标管理

张彩云

二0一五年十月

护理

目标管理

目标

目标管理

主题词

管理

目标

●是个人、部门或整个组织所期望的成果。

●是为实现和完成使命而采取的行动承诺，是对行动结果的一种衡量标准。

调查

●j问团队成员：最需要团队领导做什么?

答：----希望团队领导指明目标和方向。

·问团队领导：最需要团队成员做什么?

答：----希望团队成员朝着目标前进。

目标概念

1.概念

是指一个计划或方案所要达到的最终境地或具体标准或可测量的结果。

2.目标的意义：

目标在管理中起主导作用，决定着管理活动的内

容、管理方法的选择、人员的配备、组织的设置等；是导向，决定组织决策的方向；是动力，促使管理者和被管理者尽最大努力完成组织任务；是标准，可以作为工作成效的衡量尺度。

目標管理的重要性

口組織制定了遠大的目標後,會自然達

成目標嗎?

一點一滴·追根究柢·實事求是·止於至善

人生也是这样，你有目标吗?

你的目标正确、清晰吗?

你一定要有个目标，就像大海中航行的船只没有方向只能随风

漂流一样，没有目的地，你就永远无法到达

目标决定成功

整个组织活动要达到的具体效果(最终结果)

具体性

可测量性

可评价性

目标

是通过全体成员的努力实现

目标的一系列行为活动。

管理

管人=管理人的态度+管理人的技能

理事=梳理事情+梳理流程+梳理做法

管理的实质

目标的作用

主导

推动标准激励

协调

目标的性质

·目标的层次性

●目标的网络性·目标的多样性

目标的层次性

·目标的陈述规范明确

·时限明确

·明确约束条件

·有挑战性但切实可行

·目标应具有可测量性

有效目标的标准

目标管理MBO(ManagementbyObjective)

·目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

·目标管理也称“成果管理”。是在单位个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

目标管理包含在管理之中

一个单位如果没有明确的目标，管理人员管什么?

其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得

到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。

·我国80年代初开始在企业中推广，目前采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都是目标管理方法的具体运用。

·目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。

·沃尔玛公司堪称成功的楷模

企业目标管理

护理目标管理

·由护理组织中的管理者和被管理者共

同参与目标制定，在工作中由护理人员实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。

目标管理特点

·强调管理者和被管理者共同参与

·强调自我管理

·强调自我评价

·强调整体性管理

·强调目标特定性

目标管理的误区

目标管理

自我控制

指标管理

安十

Ar

os

目标管理的特点

重视成果

目标管理：重在执行“共识”

·时刻牢记协作和集体的成就，并保持顺畅沟通，

是目标管理的关键。

重视人的因素

·目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。

·在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

目标分解-----建立目标系统

管理组织的目标

时间

时空交错

空间

建立目标锁链与目标体系

·把目标管理当作一个方法使用，

管理水平会有提高；

·如果把目标管理融入单位的管理体系，

管理水平会有明显提高。

护理目标管理的过程

组织实施

检查评价

目标管理的优点

·调动各级人员的积极性

·提高管理效率

·提高生产力

·激发员工自觉性

·目标管理有利于控制

目标的设定----原则

·确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此，按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。

·达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，然

后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训。

总结和评估

凡事预则立

不预则废

预--明确护理管理目标

立--实践落实管理目标

护士—工作归属感

患者—服务满意度