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3篇

红旗渠精神心得体会篇1

郑板桥诗曰：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝

一叶总关情”。无论官职大小，老百姓的一举一动都牵动着为政者的情感。古人

尚且如此，新时期的党员干部更要涵养一心为民的公仆情怀，从群众路线教育实

践活动中重温理论经典，汲取精神营养，从而实现自我革新、自我提高，不断强

化党性修养。回溯我党的光辉历程，群众路线犹如一条精神主线贯穿始终。前段

时间，我关分2批组织关员赴安阳红旗渠参观学习，林州儿女一钎一锤干革命的

质朴，领导干部与人民群众同吃同住同劳动的厚意，悬崖峭壁边不计个人得失、

冒着生命危险凿山引渠的无私奉献令人动容，也让我深刻感受到：正是有了“一

切为了群众、一切依靠群众”的工作方针，才有了党和人民群众的心心相印，创

造了人工“天河”的奇迹，有了“把党的正确主张变成群众的自觉行动”的实践

力量。

机场海关作为关区设在空港口岸的一线窗口，直接面对进出口企业和进出境

旅客，始终处于为民服务的最前沿，其服务质量的高低直接影响着社会各界对海

关工作的评判。随着河南省外向型经济的快速发展和航空港经济综合实验区建设

的不断深入，新的历史机遇为我关发展注入了新动力，同时也带来了新挑战、新

任务。如何答好“为民服务的考卷”不仅需要我们深入思考，更要以身示范，扑

下身子、甩开膀子，在服务地方经济发展的火热实践中大干一场，创造出经得起

时代和人民检验的实绩。

一要干部走在前。“打铁还需自身硬”，尤其是基层海关的领导干部，要带

好队伍、干好工作，没有过硬的理论水平和业务素质，指导工作就会乏力。要走

在作风建设的前列，首先要带头加强学习，变“一时学”为“终身学”，变“被

动学”为“主动学”，坚持学在前、用在前，做真学真懂真信真用的示范;其次

要带头践行服务承诺，在文明执法、热情服务方面做表率，在落实简政放权，优

提升通关效率方面下功夫，在支持机场不断开拓新航线、新业务方

面求实效，在为郑州机场物流规划出谋献策方面出真招，让服务意识武装每位关

员的头脑，让服务承诺化为扎扎实实的成效;同时，领导干部要带头严于律己。

一方面要时刻保持“蝼蚁之穴、溃堤万里”的忧患意识和如履薄冰的责任意识，

严于律己、一身正气，以良好的作风赢得群众的信任和支持;另一方面要在解决

问题上树标杆，带头开展批评和自我批评，带头制定和落实整改措施，一级带着

一级干，一级做给一级看，以实际行动影响和引导基层关员。

二要真诚听意见。只有认真听取意见、开门纳谏，才能够找到自身工作的不

足和短板，整改才有着力点;听取意见到位了，才能端正态度，提高才有支撑点。

只有让群众看到我们敢于正视并解决问题的决心，才能真听意见、听真意见。为

进一步畅通交流渠道，广开言路，我们走访了地方政府、机场集团，并多次组织

群众座谈会、关企交流会，真诚的征求地方政府、进出口企业、航空公司和基层

关员的意见建议。座谈会伊始，很多企业都围绕着机场海关加班加点和优质服务

说起，为了找到问题、找准问题，我们要求企业不讲夸赞的话，不讲锦上添花的

话，多讲讲机场海关在执法行为、作风纪律、窗口服务方面还有什么不足，讲讲

企业有什么问题和困难需要海关帮助解决。本着真诚纳谏、真诚服务的态度，与

会企业一下打开了“话匣子”，通过座谈不仅解答了企业在跨境电子商务贸易、

国际快件等方面的疑惑，还建立了旅客物品遗失登记备案制度，沟通了电子舱单

的落实情况、同时针对无纸化通关的进一步推广与报关企业达成了友好合作。我

们真诚的感受到，只有摸到真意见，查摆和解决问题才会有的放矢，才能使我们

的工作和服务不断进步，更上一个层次。

三要服务出真招。“做好服务”是贯彻群众路线的一个着力点，也是打通服

务群众“最后一公里”的关键点。只有切实解决关系群众切身利益的问题，才能

真正实现干部群众“心连心”、“零距离”;只有在服务地方经济发展方面下真

功、出实招，才能收获社会各界对海关工作的支持和理解。为了畅通群众诉求渠

道，我们建立了机场海关微信群。清明节前夕，我听到了有关员在群上呼吁办理

机场大巴乘车优惠卡的事情。现在物价上涨，工资水平又低，年轻关员往往面对

几十元的车票钱也是能省则省，想到这里，我立马与机

场公司相关部门进行联系，帮助回家探亲的关员及时买到半价车票，并在节后第

一时间落实了半价优惠卡事宜。事后，同志们纷纷在群上表示感谢。