关于服务质量承诺书范文五篇.pdf

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我公司于年月日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守对本公司道路货运

管理的规章及合同规定，秉着实时、安全的原则并作出以下郑重承诺：

一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管理、货物交验全

过程信息跟踪及反馈。

二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型合适的车辆，及

时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货。

三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间

通知客户并做好收货的准备工作。

四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，货

物的安全由我方承担。

五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。

六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到达，

应在情况发生过后1小时内通知及收货人。

七、凡出现外包装异常、造成货损、货差，立即向收货方报告，并按《货物

运输合同》作出赔偿(详见《货物运输合同》第六条)。

八、根据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、

并制定服务方案。

公司盖章：

法人代表签名：

年月日

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______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

(一)产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的

货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交

货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、

法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货

(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片

用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;

b、质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点;

b、如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购

人使用，直至故障排除为止;

c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见和

建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;

用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：____

联系人：______

服务质量承诺书服务质量承诺书

(三)如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风

险由我公司承担。

供应商全称：______有限公司

委托代理人：_

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如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，

严格履行合同的各项义务与职责，并结合实际状况，精心养护，保质保量完成养

护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：

1、遵守有关的法律法规规定。

2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。

3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照

标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。

4、绿化苗木受到损害时，乙方务必带给受损报告，甲乙双方确定职责，乙

方只承担其职责范围的受损修复费用;如乙方不及时提交受损报告，则由乙方全

部修复费用。

5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业

主方验证，若我方不能按时带给设备，业主方有权解除合同，职责由我方负担)、

包承包期、包质量、包安全。

6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要

求和标准组织管理养护工作，并理解业主方的指导、监督和检查验收。

7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有

关部门交付。

8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未到达