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工程客户满意度调查表（参考）
工程客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表.注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）
客户资料工程名称联系电话联系人项目地址
一、工程施工质量
1、工程施工质量
□非常满意□满意□一般□不满意
工程工期安排
□非常满意□满意□一般□不满意
恢复原貌、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
二、服务方面
业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
为解决问题回复的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意
问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
维修工程交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
每年客户回访次数
□非常满意□满意□一般□不满意
发现渗漏情况响应程度
□非常满意□满意□一般□不满意
再次返修完成时间
□非常满意□满意□一般□不满意
一般（60-70分）不满意（60分以下）
服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:
感谢您的大力支持！
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