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消费者行为分析期末考试试卷1．一般而言，人类的需要由低层次向高层次开展。()
2．市场营销管理所要考察的市场，可分为消费者市场和组织市场两大类。
班级**总分
题号一二三四五总分〔〕
得分3．同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
〔〕
一、填空题〔将正确的答案填在横线上〕〔每空2分，共30分〕
4．家人、亲属、朋友和伙伴等是最典型的、主要的非正式群体。
1、消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其和()
的一门应用科学。5．研究消费者购置行为的理论中最有代表性的是刺激—反响模式。
2、注意可分为和两种。()
3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即:顺应型、6．不同亚文化群的消费者有一样的生活方式。()
型、型、节省型。7．归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着一样的需求。
4、消费者决策过程可分五个阶段：、信息调查、比拟评()
价、、购后评价。8．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。
5、消费流行是在消费活动中的反映。()
6、消费心理是消费行为，而消费行为则是消费心理活动9．通常，保龄球馆不会向节省者群体推广保龄球运动。()
的。一般消费理论用→动机10．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、效劳的态度，而是使自己
→〞的模式来表示消费行为的根本过程。的产品、效劳和营销策略
7、消费需求的容包括对商品的需求，对商品审美的需求，符合消费者的既有态度。()
对商品时代性的需求，对商品社会象征性的需求，对商品的三、单项选择题〔在以下选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题〕〔每
需求。题2分，共20分〕
1、需求层次理论是1943年由美国心理学家〔〕提出的。
二、判断题〔判断正误，并在括号填√〞或*〞〕
A、波登B、赫杰特齐C、马斯洛D、温得尔•斯密
〔每题1分，共10分〕
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