2022年浙江工商大学杭州商学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdf

2022年浙江工商大学杭州商学院工商管理专业《管理学》科目期末试

卷B（有答案）

一、选择题

1、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理

发展的贡献？（）

A．组织设计优化B．时间和动作的研究

C．任务管理D．作业人员与管理者的分工协调

2、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种

备择方案的可能性或者结果。我们称这种决策制定条件为（）决策。

A．确定性B．不确定性C．风险性D．概率性

3、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当斯密·出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》

C．文艺复兴D．霍桑实验

4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的

（）。

A．战略B．结构C．文化D．核心能力

5、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。

A．轮式B．全通道式C．小道消息D．链式

6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

7、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服

务，这是典型的（）。

A．增长型战略B．别具一格战略C．专一化战略D．公司层战略

8、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）

A．结构因素B．人力资源因素

C．技术因素D．文化因素

9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要

争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）

A．Y式沟通网络B．全通道式沟通网络

C．轮式沟通网络D．环式沟通网络

10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类

型的角度看，该战略属于（）。

A．公司层战略B．事业层战略C．职能层战略D．技术运作层战略

二、名词解释

11、组织变革

12、有限理性决策

13、SWOT分析

14、组织文化

15、领导者（leader）与管理者（manager）

16、管理跨度

17、矩阵型结构

18、管理者与领导者

三、简答题

19、亨利法约尔创造了怎样的工作场所？玛丽·帕克·福莱特呢？弗雷德里克·泰勒呢？·

20、逐项讨论组织设计的六种关键因素的传统观点以及当今的观点。

21、管理者不得不处理的工作场所问题是什么？管理者如何控制这些问题？

22、描述最为普遍的四种团队类型。

23、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。

24、什么是标杆比较？标杆比较有哪几个步骤？

四、辨析题

25、合乎道德的管理主要是为了企业获利。

26、组织内有适当的冲突是好事。

27、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。

五、案例题

28、案例一施温自行车公司的计划失误

伊格纳茨施温于·1895年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界最大的自行

车制造商。在60年代，施温公司占有美国自行车市场

25%的份额，不过，过去是过去，现在是现在。

爱德华施温是创始人伊格纳茨的长孙，·1979年他接过公司的控制权，那时，问题已经

出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上