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医院门诊工作计划5篇

医院门诊工作计划5篇

日子如同白驹过隙，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时

候静下心来好好写写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作

用呢？以下是小编整理的医院门诊工作计划5篇，仅供参考，大家一

起来看看吧。

医院门诊工作计划篇1

一、注重设备投入，大力提高服务能力。

xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了

在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董

事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、

打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资

引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低

辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力；

二是，坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三

室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休

闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群

的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都

是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。

一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富

主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；

二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒

系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工

作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；

三是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头

和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡

各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得

患者知情同意；

四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量

和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医

疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了

群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我

们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推

行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变

“要我服务”为“我要服务”；二是，严格执行五声活动，既“来有

迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”；

三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电

话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第

一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约

下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询

口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时注

意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及

其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投

身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一

是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作；

二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到

老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口

腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供

出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，

积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐

款近3000余元人民币；五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月

20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔

健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、

络绎不绝，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余

元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的.发展，

措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，

我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进

取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而

努力。

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