贵州省职业院校技能大赛（交通运输类 中职组）团体赛-汽车营销比赛规程.docVIP

2018年贵州省职业院校技能大赛（交通运输类中职组）团体赛-汽车营销比赛规程

一、比赛方式

汽车营销技能比赛为团体赛，每一支参赛队由两名选手组成。（以下称A选手、B选手，参赛队自定，整个赛程中不可调换），须为同校在籍学生,性别和年级不限。

汽车营销技能比赛赛项设置为：汽车营销基本能力测试、配件管理综合能力模拟、服务接待综合能力模拟3个赛项。

二、比赛内容

1．汽车营销基本能力测试：

此赛项以机试的形式进行，涉及知识点包括汽车销售、汽车保险基础等知识。

2．配件管理综合能力模拟

此赛项选取汽车配件库房管理这一典型工作岗位，围绕入库、仓储、出库三个工作流程，设计了确定货位、配件识别、入库操作、出库交付、编码查询、下单订货及配件知识问答7项任务，要求各队的A、B选手同时上场，模拟配件库管员正确规范地完成指定任务。

一名选手竞赛时，另一名选手在指定座位就坐；所有选手完成竞赛后，同时退场。

3．服务接待综合技能模拟

此赛项选取汽车服务接待的一个典型工作任务—常规保养接待，要求选手按照工作情境接待顾客并做好服务。

三、比赛规则

1．汽车营销基本能力测试

该赛项为汽车销售业务操作技能，本赛项的比赛时间为40分钟。涵盖整车销售、配件进销存、保险承保三个岗位的基本工作流程。竞赛时，计算机系统分别从上述三个流程模拟题库中各随机选一道题，各队的A、B选手同时上场，在计算机上完成模拟操作。（为了和2018年国赛接轨，本次机考形式有所调整，初拟定2018年国赛汽车营销竞赛软件。2018年机考信息主要是以视频，图片的形式展现，其中“题干信息”以视频形式呈现，“业务资料”以图片形式呈现，“情境考核”以交互游戏形式呈现，进一步加大比赛真实性。2018年国赛机考样题请下载附件1）

比赛使用北京运华天地科技有限公司开发的汽车营销竞赛软件。

2．汽车配件管理综合能力模拟比赛规则：

本赛项的比赛时间为20分钟。

该赛项要求各队的A、B选手同时上场，模拟配件库管员正确规范地完成指定任务。先由A选手依次完成货位纠错、配件识别和入库操作3项任务；之后由B选手依次完成出库交付、编码查询和下单订货3项任务。最后以A选手为主、B选手为辅回答裁判提出的配件知识问答。

3．服务接待综合技能模拟竞赛规则：

本赛项的比赛时间为25分钟。

各队的A、B选手同时上场，做简短的自我介绍；要求各队的A、B选手同时上场，模拟服务顾问，在模拟顾客的配合下正确规范地完成保养接待的全过程。先由B选手依次完成礼迎顾客、环车检查（发动机机油液面和油质检查需要实做；大灯远、近光检查需要实做（不允许发动车辆），A选手配合B选手进行灯光检查）、增项推荐、项目确认等接车任务；之后由A选手依次完成交车准备、车辆验收、核单结账、礼送顾客等交车任务。

一名选手竞赛时，另一名选手在指定座位就坐；所有选手完成竞赛后，同时退场。

四、比赛项目使用器材与技术平台

1．比赛拟使用别克威朗轿车（15S自动进取型）作为比赛用车，如有变动另行通知。

2．比赛使用北京运华天地科技有限公司开发的汽车营销竞赛软件。

五、评分方法及奖项设置

（一）评分标准制定的基本原则：

科学性原则：评定项目明晰、周全，并可量化。

公平性原则：参赛队出场随机抽取，比赛题目随机抽取；比赛成绩公开；裁判构成来源广泛，并实行参赛队裁判的回避制度。

（二）评分方法概要：

各参赛队成绩为三个赛项成绩的加权总和（三个赛项的权重分别为25%、35%、40%）。

1．汽车营销知识竞赛评分办法(权重为25%)：

由电脑自动评分，总分100分。根据选手提交的操作结果，每错1项扣掉1

分。每支参赛队的两名选手的平均分为本赛项该参赛队的成绩。

2．配件管理综合能力模拟竞赛评分办法(权重为35%)：

采用过程评分，每个工位由两名裁判根据选手所完成工作的正确度和规范性进行评分，满分为100分；选手提前完赛不加分，得分相同的参赛队，用时少者排名在前。

3．服务接待综合技能模拟竞赛评分办法(权重为40%)：

由裁判评分，每支参赛队满分为100分，采用过程评分，由裁判根据选手所完成工作的正确度和规范性进行过程评分，满分为100分；裁判评分的平均分为参赛队该项目得分。选手提前完赛不加分，得分相同的参赛队，用时少者排名在前。

（三）奖项设置

奖项按总分高低顺序确定排名，其中一等奖10%，二等奖20%，三等奖30%。获奖团队每位选手和指导教师均可获得证书。

五、报名须知

1、本次比赛参赛选手为2018年在籍的各中职学校在校学生，不论性别和年级。省属院校以院校为单位报名，其余院校以各市（州）为单位组队报名，每校限报一组，每地区限报二组（以学校为单位组队）；指导教师每组限报2人。

2．各参赛队每个参赛选手需填写“2018年贵州省职业院校技能大赛（交通运输类中职组）报名表”（模板见附件1