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第六章提升业务员的服务附加值
一、什么是业务员的服务附加值?
业务员做的工作就是与顾客交流感情、增强信任、交流信息、实现价值、发展合作。平庸的业务员也
就是那些服务附加值极低的近乎无的业务是那种传话筒式的、缺乏战术意识、违反人的购买行业规律的、
缺乏为顾客服务的顾问式、连续性的业务员。这样的业务员我每天接触得太多太多,得感谢他们,正是他
们传话筒式的平庸的表现,才激发我从事推销高手培训工作的社会责任感,做京城推销员的培训教父级大
家的决心才一发而不可收,虽四处碰壁,矢志不改!
我们先从增强信任、交流信息、实现价值、发展合作四个方
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