互联网时代的企业战略管理创新.pdfVIP

互联网时代的企业战略管理创新

“互联网+”时代的企业战略管理创新

一、互联网不断衍生新的经济形态

随着近年来的快速发展，互联网已经从一种信息技术和工具发展成为独立的产业，

并成为新的经济增长引擎。2013年我国互联网行业增加值增长52%，几乎是同期

GDP增长率的7倍。

互联网还在逐步成为一种生产要素和基础设施，不断向传统产业渗透并形成新的

产业组织形式和经济形态——产业互联网或“互联网+”，推动传统经济向互联网

经济转型，释放更大的增长潜力。根据麦肯锡的预测，随着互联网从消费主导向

企业主导的转变，预计到2025年，互联网对我国GDP增长贡献份额将占到7-22%。

从互联网产业到广义的互联网经济，互联网以其连接、开放、共享、免费、去中

心化等特性不仅为消费者带来更佳体验的产品和服务，还为企业提供了更多创造

价值的空间，不断衍生出新的经济形态。这些新的经济形态，正在深刻影响整个

社会经济的走向和发展模式。

（1）虚拟经济。实际上是在线经济，互联网创造了不需要实体媒介和面对面的新

闻、阅读、游戏、音乐、货币、交易以及支付等产品和服务，它们成本低廉，效

率更快，能够直接替代对应的实体产业；

（2）体验经济。互联网在以用户为中心方面比传统服务经济更加重视也更有优势，

通过收集用户反馈，鼓励用户参与产品设计，不断迭代更新产品来改进用户体验；

产品设计更加贴近用户使用场景，鼓励用户为场景消费买单；

（3）平台经济。互联网涌现了大量的平台型业务，比如社交、电子商务、应用商

店、游戏等。利用互联网，可以更加容易地建立起平台，并且几乎可以不受规模

限制地、快速地、几乎零边际成本地汇聚双边用户，降低用户成本，撮合双方需

求；

（4）流量经济。互联网通过免费、满足刚需、口碑、事件营销等多种运营手段培

养粉丝，扩大用户规模，提高用户活跃度。有了用户流量，就可以通过广告、增

值业务、会员制等方式进行变现；

（5）共享经济。社交化、本地化和移动化（SOLOMO）使得每个互联网用户都可以

随时随地分享自己的信息，共享自己的资源和能力，从而更加有效地优化资源配

置，UGC、众包、众筹等都是共享经济的典型模式；

（6）数据经济。互联网加快了数字化进程，数据呈现爆发式增长，大数据的发展

使数据价值得到重估，从企业经营的副产品成为最重要的资源。电商、社交、通

信、交通、金融、零售等领域的数据已经被开发成产品，应用于国家安全、疾病

防控、城市规划、精准营销、产品开发、客户维系等众多领域；

（7）速度经济。互联网时代，无论是产品开发、迭代和推广，还是交易和收集用

户需求，其速度从传统的按月加快到了按天甚至小时计算。时间价值更加重要，

谁能率先满足客户需求，就能够抢得先发优势，然后通过马太效应建立垄断优势；

（8）个性经济。与工业时代的规模化标准化生产相比，互联网可以为大量的长尾

用户提供个性化产品和服务。同时，随着用户参与程度提升以及产业互联网的发

展，企业将通过小批量个性化定制为用户提供更多价值。

二、“互联网+”时代，经济形态的创新和选择成为企业战略管理的关键

在经典的企业战略管理理论中，无论是钱德勒的环境-战略-组织理论，迈克尔·波

特的竞争战略理论，还是普拉哈拉德和哈默的核心能力理论，都强调对产业趋势

的分析和内部架构、资源及能力的调整与利用。

但在“互联网+”时代，这些影响企业战略制定的因素变得更加难以确定、模糊和

不再重要，传统的企业战略管理越来越无法指导企业发展，于是战略转型成为企

业的新常态。首先是环境更加快速多变，无论是政策、技术还是用户需求，变化

的周期越来越短，越来越不确定，传统的环境分析理论和方法已经无法保证能够

分析出制定战略所需的机会和威胁的结论。其次是互联网加快了产业的跨界融合

发展，颠覆者有可能从任何一个地方出现，传统的五力分析模型不再有效，企业

往往要等到失败后才知道打败自己的真正敌人在哪里。最后，企业的核心能力也

更加难以支撑企业战略，一方面大量的并购加快了人才、资源和技术的流动性，

另一方面，核心能力的专用性，恰恰经常成为企业战略转型的阻力。

那么，“互联网+”时代，企业到底应该根据什么来制定战略呢？答案就是经济形

态的创新和选择。

首先，经济形态的实质是企业创造价值的逻辑，符合整个社会经济发展趋势和规

律。根据经济形态来制定战略，可以确保为客户创造价值，有利于明确盈利模式；

其次，经济形态与宏观环境相比，相对更加稳定，更具有战略引领作用。根据经

济形态来制定战略，可以避免企业频繁的宏观环