2023年管理者应具备五大能力和十大素质.pdf

年管理者应具备五大能力和十大素质

包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。是领导

者内存品格和外在能力的综合体现。

一个优秀的领导者应具备的基本素质如下：

1、品质素质：

政治上要坚强。必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精

神。维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。

工作要勤奋。办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之

便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容

易使人产生误解的信息。

品德要高尚。领导者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持

一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所

作所为，要符合企业、公众、社会的利益。

2、知识素质

这方面太广了，主要有以下几部分组成：

(1)、相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、

营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。

(2)、领导学的基本理论与实务知识。包括领导学原理、企业形象设计、市

场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等

等。

3、能力素质。能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。必须具

备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能

力和用人能力等等。

(1)、组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体，组织成

为善战的团体。

(2)、社交能力。具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，

要知己知彼，客观、公道、正派。

(3)、决策能力。指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手

段、措施所做出的选择的决定。必须要善于判断，善于分析、善于创造。

(4)、创新能力。指领导者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，

提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取

创造性的思维成果。

(5)、用人能力。就是领导者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物

力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。主要有三方面：a、广纳贤士。

b、用人所长。c、任人唯贤。

4、心理素质。主要有：A,较完善的人格。表现为：a有敏锐准确观察力;b

对自己和生活有正确的理解。c有很强的宽容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成

功。不讪笑别人的失败。

B、善于转换角色。

C、外紧内松的防卫心理。

D、富有使命感和同情心。

一个现代领导者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，

因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。

正直，胸怀，勤奋，耐力，等等。

但我相信最重要的一条是关注整体。

施乐公司的总经理阿莱尔说：“我们希望雇佣那些能够在头脑中同时兼顾

两方面事情的人―既能为自己的部门着想，又能够把公司当作一个整体来看

待。”

优秀的管理者眼观全局，着眼于整体。优秀的管理者不仅有自己的全局观，

他还会尽一切努力让下属了解什么是整体。

我们在前面曾经讲到管理者的一个角色是“指挥家”。指挥家是一些什么

样的人?他自己未必是最好的钢琴家，未必是最好的小提琴手，但他却有能力让

这些各怀绝技的音乐家从整体上理解一部乐曲，他能够让这么多不同的声音汇集

成一个动听的、完整的作品。

关注整体，服从整体，又是一个简单的、做人做事的道理，以至于当我们

讨论它时，许多人会质问，你不能讲得再深些吗?但我相信做管理的道理就像下

面这一篇伊索寓言告诉我们的一样简单：

一个主人赶一匹马和一头驴子赶集。

出于对马的爱护，主人把所有的东西都放在了驴背上。驴子吃力地走了一

段路，就和马商量，问他能否帮助背一些东西，以减轻负担。

马认为主人己经做了分工，驴子的事情和自己无关。

走不了多久，驴子被累死了。主人不得不把所有的东西放在马背上。这个

时候，马后悔当初没有接受驴子的建议。

很多时候，我们作为管理者表现得并不比寓言中的马或主人聪明。

不关注整体，在管理上的表现有以下三点：