工地开放日活动指引.doc

《工地开放日活动指引V1.0（试行版）》

文件编号

ZY-GC-3-61

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文件名称

工地开放日活动指引V1.0（试行版）

编制部门

工程管理中心

文件编号

ZY-GC-3-61

性质

指引

执行日期

发布之日起执行

编制人

瞿滨

审批人

贺勇龙

审批日期

2020年度

《工地开放日活动指引V1.0（试行版）》

备注：如果本文件中内容与年度内修订稿有差异，以修订稿内容及执行日期为准。

工地开放日活动指引V1.0（试行版）

工程管理中心

2020年11月

文件修订记录：

修订人

修订时间

修订记录

签批意见：

审核

意见

部门负责人

相关业务部门负责人

终审人

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、 目的 4

二、 适用范围 4

三、 职责与权限 4

四、 流程图 6

五、 基本要求 6

六、 工地标准 8

七、 工作要点 27

八、 总结 31

九、 支持性制度体系文件 32

十、 附则 32

目的

为落实石榴集团“好房子”战略，树立品牌美誉度，提升产品透明度，鼓励项目落实“工地开放日”活动。在增强石榴产品市场号召力、促进项目销售，实现口碑相传的同时，规范各项工作落地实施过程中的工程管理动作和标准，特制定本指引。

适用范围

适用于石榴集团开发的住宅类项目，其他业态项目参照执行；先期选定部分项目进行试点试运行，待成熟后逐步在集团所有具备实施条件的项目上进行推广。

职责与权限

区域公司

区域公司项目总为第一负责人，全面统筹工地开放日活动相关工作。

区域公司/项目营销部

2.1负责工地开放日活动方案策划，并报审。

2.2负责客户邀约、接待工作。

2.3负责对外推广工作。

区域公司/项目工程部

3.1负责编制工地开放日工地方案策划。

3.2组织开展对开放区域的过程检查，并及时完成整改。

3.3负责参观区域及通道的安全风险排查和清洁。

3.4确定工地开放工程专业人员的陪同名单，负责接待陪同客户看房，讲解房屋相关工程知识，解释并记录客户提出的问题。

3.5负责工地开放后客户反馈问题的整改工作。

集团客服品牌中心

4.1从品牌建设、客户维护和项目交付角度对集团各项目“工地开放日”活动进行把关，推动“工地开放日”活动落地实施，助力项目交付、销售和公司品牌建设。

4.2关注市场优秀案例，及时跟进研究，结合集团项目实际情况，参与完善“工地开放日”活动指引，为项目提供参考。

4.3负责审核项目“工地开放日”活动方案，提出针对性意见，优化活动方案，确保活动顺利落地。

集团工程管理中心

5.1编制与维护工地开放日活动指引及其他相关制度。

5.2审核项目工地开放日策划方案，提出评审意见。

5.3对实施完成的工地开放展示区域进行验收评审，并督促整改。

5.4组织工地开放活动优秀项目的观摩、交流学习。

流程图

工地开放日活动流程图

基本要求

前期策划

1.1新项目需在提报全周期经营计划时明确工地开放日的时间节点，并在项目货量区工程策划中阐述工地开放日相关内容。

1.2新项目于开工前编制完成《工地开放日工地方案策划》，在正式开盘后编制完成《工地开放日活动方案策划》，经区域公司和集团相关部门审核后方可实施。

1.3在招标前将工地开放日的标准与要求提前告知投标施工单位，中标后纳入正式施工合同。

过程跟踪

2.1根据既定的开放类型，区域公司/项目各有关部门，按策划活动安排，每周组织开展一次过程检查。

2.2检查过程中发现的工程质量、安全文明施工等问题及时进行纠偏，改进完善。

开放时间和条件

在建造过程中、交付之前至少举行2次面向业主中的意见领袖（要确保场面可控和效果良好）、潜在客户的工地开放日活动。其中，过程中工地开放日活动至少举行1次，交付前工地开放必须举行。

3.1过程中工地开放日活动

3.1.1对客户开放展示区域要求工程实体质量良好，现场环境整洁、安全无风险、文明施工形象良好及工艺工法样板准确。

3.1.2开放时间：

（1）18层以上楼栋：优选结构施工完成1/2后、开始落架前；

（2）低于18层楼栋：优选结构封顶后、开始落架前；

（3）经区域/集团评估适合开放的其他时间段。

3.1.3现场无安全隐患。

3.2交付前工地开放日活动

3.2.1项目已具备交付条件，工程进度达到公司要求标准；

3.2.2工程实体质量良好，现场环境整洁，达到公司要求标准；

3.2.3开放时间不晚于正式交付前45天；

3.2.4现场无安全隐患。

验收及管理要求

4.1开放前7天项目营销部发起联合验收申请，集团产品研发中心、工程管理中心、营销管理中心及客服品牌中心等各部门对文明施工、现场展示、品质情况及各项准备工作等进行联合验收。

4.2开放条件须达到工地开