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普外科护理工作总结
普外科护理工作总结1
为了体现医院就是家的感觉,我在科室中确立了“坚持了
病人为中心,病人的满意为核心、病人的需求为目标”的服
务宗旨。
从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要给
病人人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、
尊重人的理念。其次,热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病
人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医
院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人
的沟通,通俗
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