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关于深莞物业考察学习的报告

根据市委提出的“要有争创一流的雄心，学习一流，追赶一流，跻身一流，建

设一流城市”目标，为建设一流城市，提升物业服务品质，打造惠阳物业服务与管

理上档次小区，区房管局、区物业所和区物业协会于2018年13、14日前往深圳和

东莞进行了考察学习。为着明确的方向和目标，带着平时工作中的一些问题，我们

对5家各类有代表性的物业项目进行了实地考察，现将考察学习情况报告如下：

一、考察项目的基本情况：

序与建设项目面

号住宅是否有

项目名称管理公单位物业入伙

司名称积(万时间业委会

关系M2)价格

1东莞金地外滩8号小区金地物业子公司11.9筹备中

2.42012

元年

2深圳天御花园榕御汇子公司10.6无

3.92013

元年

3深圳豪园居小区中建物业子公司10.5有

2.92006

元年

4深圳星河银湖谷花园星河智善子公司28.2无

4.52017

元年

5深圳星河国际花园星河智善子公司26.5有

3.62003

元年

1、社区服务进驻小区，党员成为业委会成员――深圳市福田区豪园居小区是入

住超过十几年的小区，该小区岁月无痕，管理规范，但最让我们印象深刻的是墙上

挂的连续11块《零发案小区》的牌匾。一年零发案不容易，十一年如一日地达到这

一状态，说明该项目管理人员有足够的付出与完善的管理体系。该小区党员占业委

会多数、社区服务站进驻小区、政府对便民设施和市政设施的投入和改造、日常公

共设施维修资金审批简化是小区物业服务工作重要保障，使得物业公司能轻装上阵，

大大降低业户与物业的矛盾。

2、管家服务，用心贴心――我们本次考察的第二站是“深圳天御花园”，其在

每栋大堂设有专门为业户服务管家，这一岗位的设置能让业户陪受尊荣，将宾至如

归的感觉做到实处。平时工作人员能在第一时间解决业户的各类求助和投诉，这一

岗位的设