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图解店铺列技巧

前言

随着经济的高速开展，市场越来越成熟，成熟市场的标志是竞争将越来越剧烈，利润将

越来越微薄，微利的特征越来越明显。则，作为终端的店铺如何在优胜劣汰的市场中胜出，

如何发现店铺的利润区，如何通过采用先进的管理模式而领先竞争对手……这些都是店铺管

理者苦苦思索的问题。

另一方面，作为店铺管理者，你是否遇到过无论怎么强调效劳，员工却总是达不到我们

要求的情况；店铺的礼仪要么做作，要么就干脆无所谓；面对突发事件束手无策，造成越来

越多的顾客投诉……这些都是店铺管理者不得不面对的问题。

通过对几十家成熟的零售连锁企业进展研究，我们认为进入竞争剧烈的时代后，店铺经

营者只有苦练功，通过规、标准的管理才能突显利润最大化，只有向管理要效益才能超越对

手。

效劳、礼仪、销售，是技术，同时也是艺术。之所以说是技术，是因为它们有一定的规

律性和模式化，比方效劳八步，推销的FAB理论等。但是如果学习者直接拿来套在自己的

店铺管理上，就会水土不服，甚至起负面效果。为什么呢.原因在于使用这些标准、规的时

候缺乏艺术性。要做到店铺的效劳、礼仪、销售、投诉应对的技术性与艺术性相结合，实践

必不可少，只有实践可以为两者提供结合的土壤。

第一章店铺列〔VMD〕概论

一、VMD的根底概念

1什么是店铺VMD

2店铺为什么必须重视提升VMD

3店铺VMD的作用

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4VMD与顾客购置欲望的关系

二、店铺VMD的空间规划

1怎么样才能够做好服装店铺的VMD

2店铺VMD的空间规划

3店铺VMD的根本原则

三、VMD三要素：VP、PP、IP

1视觉列〔VP〕

2重点列〔PP〕

3产品列〔IP〕

四、店铺列流程概述

1列的主题设定

2列的决策元素

3列过程

4列细节检查

5列后续工作

第二章商品列色彩搭配的7个技巧

一、卖场色彩根底知识

1色彩三原色、间色、复色

2色彩原理：色相、明度、纯度

3色相比照

4色彩对顾客情感影响

5不同的色彩带给人不同的感觉

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6不同色彩组合带给顾客不同的感觉

7光源对色彩产生的影响

二、色彩搭配的7个技巧

1店铺列色彩规划技巧

2常见色彩搭配列技巧

3按照色彩明度列技巧

4彩虹列技巧

5琴键色彩列技巧

6两个模特出样色彩列技巧

7三个模特出样色彩列技巧

三、不同服装的色彩搭配列技巧

1正装列色彩搭配

2休闲装列色彩搭配

第三章模特出样及展示的8个技巧

第四章橱窗列展示的5个技巧

第五章各类货架列展示的11个技巧

附录

第一章店铺列〔VMD〕概论

本章导言

一、VMD的根底概念

中国的服装行业开展到今天，已经从满足生活必需的“商品消费〞时代进入追求个性的“品

牌消费〞时代。消费者每天都面对着各式各样的服装，以至于有些眼花缭乱。在琳琅满目的

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市场中，真正能够吸引消费者，让消费者主动走过来的，还是那些有着“精彩表演〞的服装

店铺VMD技巧。

1、什么是店铺VMD技巧

VMD通常被狭义地理解为“展示、列〞，但实际它应该被理解为“包含环境以及商品的店铺

整体表现〞，是指商品的视觉管理，即：Visual+Merchandising。Visual：视觉管理，

Merchandising：商品企划。就是通过对卖场中服装、货架、道具、模