6.5 游乐设施事故的预防与处理 (1) (1).pptx

旅游应急处理与救护项目五社会安全事件的预防与处理

任务五游乐设施事故的预防与处理

案例2021年4月10日晚7点35分许，北京欢乐谷海洋馆内一高空游乐设施“飞鲨战队”发生故障，事故发生后多名儿童被倒挂在高空40秒，孩子在上面大哭，游乐场员工紧急维修设备，悬停大约1分钟后恢复正常。事后北京欢乐谷发布了关于奇幻海洋馆“飞鲨战队”项目有关情况的说明，原因为编码器误报警，经检测处理、反复试运行后，正常恢复开放。

游乐设施是指在特定区域内运转、承载游客游乐的载体。一般为机械、电气、液压等系统的组合体，和所有机电产品一样，游乐设施都可能产生故障，产生故障时会造成游客恐慌、受困以及其它危险事故，这样的事故统称为游乐设施事故。游乐设施事故

游乐设施常见的故障突然停机，由于设备使用不当或维修保养不到位等多种原因，游乐设备可能在运行中出现突然停机故障机械断裂，游乐设备的组成系统部分元件断裂造成的游乐设施故障高空坠落，游客在游乐设施游玩过程中从高空坠落导致的游乐设施故障

常见的安全管理措施制度建设设备管理人员安全安全措施安全监察

制度建设方面，保证游乐设施的正常运营完善安全管理制度建立安全组织体系健全安全保证体系

设备管理方面，保证游乐设施的正常运营购置安装运行使用事故处理检查维护

人员安全方面，保证游乐设施的正常运营员工安全管理游客安全管理

安全措施方面，保证游乐设施的正常运营配备必要、充足、有效的安全设施，在危险地段设置安全护栏，一般高度由站人平面算起大于1.1米。各游乐场所、公共区域均应按消防规定设置报警设施和防火设备，并定期检查，设置安全通道并保持其畅通。设置残疾人安全通道和残疾人使用的设施。为游客设置避风、避雨的安全场所，装配处理意外事故的急救设施、设备。安全设施

安全措施方面，保证游乐设施的正常运营游乐场所内外要按照《安全标志》和《消防安全标志》等规定设置相应的安全标志，各主要通道、岔路口应在适当的位置设置引导标牌。各游乐项目的入口处，应在明显的地方设置该项目的游乐规则。对容易发生危险的部位，应有明显的提醒游客注意的警告标志。安全标志

安全措施方面，保证游乐设施的正常运营安全标志应设在醒目的位置，清晰易辨、内容准确、符号规范，不可设在可移动的物体上。各种安全标志放置的高度应与视线齐平，最大观察距离的夹角不超过75°。对安全标志应随时检查，发现有变形、破损或变色的，应及时整修或更换。安全标志

安全措施方面，保证游乐设施的正常运营游乐场所内要设值班室，配备值班员，维护场内安全与卫生，确保场内无积水、无碎玻璃及其他尖锐物品；配备安保人员维护游乐园（场）的游乐秩序；条件允许的可设医务室，配备经过训练的医护人员和急救设施；水上游乐项目应设立监视台，按规定配备掌握救生知识与技能的、持证上岗的救生员，监视台的数量和位置应保证能看清全区的范围。场内管理

安全监察方面，保证游乐设施的正常运营行政许可制度监督检查制度事故处理机制

提醒游客做好个体安全防护预防意外意外处置

小结近年来娱乐设施事故频频发生，调查显示，这些意外事故人工操作失误的比率较小，大多是设施设备出现问题导致的事故。作为旅游从业人员，除了及时提醒游客严格遵循游乐设施规则，听从工作人员的指挥，系好安全带，扣好锁紧装置，增强自我保护意识，还要做到在游玩过程中保护游乐设施，做到文明乘坐。一旦发生游乐设施事故，不要惊慌，不要试图跳下游乐设施，听从工作人员安排有序离开。