07店铺主播如何培训管理课件.pptxVIP

店铺主播如何培训管理2022怎么解决主播留不住、管理难的问题？

目录壹、带货主播管理贰、如何选到好主播叁、什么是主播管理肆、带货主播带教-团队及流程伍、带货主播带教-排品和话术陆、带货主播带教-复盘和数据柒、优质主播的培养和打造捌、新手主播训练玖、主播分层管理壹、带货主播管理为什么招的主播留不住主播为什么愿意留下来如何建立主播的进取心贰、如何选到好主播招什么样的人用什么标准招招聘途径哪些人不适合招叁、什么是主播管理主播优势识别播职业价值观识别主播薪酬体系管理主播的情绪肆、带货主播带教-团队及流程了解直播团队组织架构了解直播脚本的设计学会产品脚本的补充伍、带货主播带教排品和话术了解直播间产品结构知道如何组一盘好货掌握直播间提升停留的话术掌握直播间促成转化的话术陆、带货主播带教复盘和数据直播复盘的两大依据主播关键复盘数据指标如何开好一场复盘会议柒、优质主播的培养和打造主播发掘思路一：颜值不同行业颜值分析主播发掘思路二：态度主播发掘思路三:表达能力主播发掘思路四:个人风格捌、新手主播训练新手主播训练一前言新手主播训练Step1：个人定位IP打造Step2:话术加强训练Step3:直播经验积累Step4:全方位能力提升玖、主播分层管理主播分层管理体系主播分层管理体系：阶段一主播分层管理体系：阶段二主播分层管理体系：阶段三

带货主播管理壹

业绩不达标团队整体的专业水平领导的水平主播待遇低行业比较少有学习成长机会是否有培训机会内部学习氛围团队认同感差与团队成员的融入与领导的关系为什么招的主播留不住影响主播辞职的几大原因

另外，入职前意愿度低，就职态度不积极，职业价值与公司不匹配等原因，都会增加离职率

主播为什么愿意留下来首先，问自己一个问题:身份互换一下，你愿意留在这个公司/团队吗?为什么?反思自己靠什么留人:感情?薪酬?发展平台?

主播为什么愿意留下来管理的基准幸福感是一种自我比较幸福感还涉及到人和人之间的比较发挥主观能动性建立激发”进取心的管理框架幸福感进取心主播管理的目标，应该基于主播的”进取心，而不是直接瞄准”幸福感”进取心“是管理活动的源头，而”幸福感“，则是管理活动的结果。

如何建立主播的进取心培养主播的”自我启动“意识01工作内容设计，增加参与程度创造有激励的制度环境培养主播的”先动性”02给到主播学习的时间和机会用制度和文化鼓励用责任激励03绩效关联团队打通晋升通道

小结1、影响主播离职的原因:进步有限、缺乏学习机会、团队协同差、不公平待遇;2、对于管理者而言，从制度体系、工作内容，到团队文化的设计上，如何激发主播学习和工作的主观能动性尤为重要。

如何选到好主播贰

招什么样的人与品牌/店铺匹配品牌形象匹配产品匹配受众匹配加入意愿高进取心强符合团队现状需求可塑性强开放心态，乐于学习

用什么标准招标准一主播技能包括:1.有逻辑的表达2.富有感染力3.吐字清晰，普通话标准4.形象符合5.镜头感好6.有销售能力/具有销售意识标准二产品专业度包括:1.有无产品相关的专业知识，如:营养师证书、高级彩妆师证书、服装学院毕业等;2.有无产品相关的工作/生活使用经验，如:多年奢侈品店导购、品牌超级用户等标准三职业心态包括:1.择业的心理2.学习的心态3.积极的心态一票否决制

招聘途径1、线下导购2、熟人推荐/转介绍3、选拔活动4、招聘网站5、朋友圈、QQ群、论坛

面试技巧主播关心什么账号现状工作时长及薪资结构账号规划及岗位规划

面试技巧面试主播2.有直播经验的主播，看以往直播内容，询问账号数据(粉丝、平均场观、月流水)及账号诊断(低谷期的调整)，重点观察主播诚信及工作习惯3.无直播经验的主播，重点看他(她)对行业的认知、对平台和其他主播是否有了解;可安排现场上播测试1.观察候选人在社交网络上的表现(比如朋友圈、其他社交平台)

哪些人不适合招低自尊负能量不切实际挫折商低

小结2.我们需要和品牌(所需类目)匹配度高、可塑性强、加入意愿度高的主播，负能量、不切实际、抗压力底下的人千万不能用;3.主播的招聘除了社招网站、常见还以活动/培训的形式选拔，要多关注圈子，请行业内的人推荐或者老主播转介绍1.在招聘端，我们就要从主播的直播技能、品类专业度以及职业素养和心态上严平加把控，这能帮助我们提升主播留存率，降低招聘和培养的成本;

什么是主播管理叁

主播优势识别把才干化为绩效的最有效的方式就是帮助主播找到对他(她)来说阻力最小的达标途径01目标清晰成长可视化结果可量化界定明确的成长要求02花时间和主播在一起带教观察关心03识别优势，鼓励发挥成功的事自动自发想做的事特别满足的事他人评价04告之其优势如何成长优势=才干x投入

主播职业价值观识别思考:如何把主播的职业价值观体现、设计在他们(她们