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2022客服实习周记（精选13篇）

2022客服实习周记（精选13篇）

2022客服实习周记篇1

实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要进行了培训，了解了公司文化、规章制度、将来企业进展方向等，通过这次培训让我对自己的将来的进展有了很大的信念，信任靠自己的努力肯定能在公司取得立足之地

跟随老员工对公司楼宇布置进行了解，为以后日常工作打下基础，提高自己的工作效率和充分利用时间精彩的完成工作

实习收获：一周就在生疏环境，了解本职工作之中度过第一次正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都布满了新颖在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯

在这一周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不行能每天都像电视剧一样进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要进行的是培训从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开头的与中粮可口可乐公司的合作的项目内容，都具体的学习了解对于网络客服的接电礼仪，表达话术也都进行了周密的培训

在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是急躁的一个一个解决了，信任只要有急躁，一切都不是问题

对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中消灭的问题进行总结研究，丰富自己的工作经验

2022客服实习周记篇2

实习内容：

1.回复消费者投诉邮件，接听客服来电

2.独立操作业务，接触客户引导客户购买产品

3.领悟客户的意图，同时精确?????的向客户传达公司，以及产品的相关信息.这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的生疏

实习收获：

这周工作都挺开心的，跟同事相处的也不错，很充实的生活开头不曾想过做客服这一个工作，来到这里，真的是什么都是从头开头学起

这个星期结束了培训生涯，开头想正式员工一样，坐在电脑前，回复消费者邮件，回答消费者问题虽然培训了一个礼拜，但是我要学习的东西还有很多由于我的第一次接触客服，所以刚开头，主要以接听电话跟消费者沟通

跟消费者交谈，要能够很好的领悟到消费者的意图，同事精确?????的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息这就要求我们队公司本身的一些业务流程和促销活动的流程有相当的生疏于是，每天上班我都会比较早去一些，预备一些资料在身边，便利随时查阅，当然，假如信念能够放在脑子里面那就更好了，在空余时间久多看几遍，渐渐熟记在心。

2022客服实习周记篇3

实习周记

在经受了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简洁的技术资料整理，还有就是如何去做好这个产品方面的设计，我原来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来，然后通过autocad画出来就可以了，但是结果并不是想象中那么简洁。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误，经过几天的检查，我开头感觉到一成天坐在电脑面前开头有些疲乏，成天面对着电脑，看着那枯燥无谓的图形，我有点开头厌倦了，但是我还是坚持着做着，细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。

实习周记

俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开头，早上起来呼吸着窗外的新颖空气，来到厂里开头新的工作，将上个星期的零件图把他装

配起来，我以为原来是很简洁的事，不过事实并不是想象中的那样的简洁，在装配过程中消灭了很多问题，这下可把我个弄荤了，都不知道该从何下手，比如说在装配的过程中消灭尺寸的不一样，消灭很大的间隙等等其他的很多问题。一时间看出很多的毛病和错误，只好在次渐渐的修改，查找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快接近尾声了，我总是在期望我的图不要在消灭其他的错误。这个星期虽然结束了，但是我还是有地方值得我去学习的，真的是不易乐呼第六周周记

图是弄好了，接下来是开头进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊！产品刚出来进行调试微消灭这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才便利简洁，如何把他设计成又好又便利的产品。还要考虑在加工过程中消灭的误差，还有一些热处理方面的知识等等。假如不想到这些结果会是难以想象的，铺张时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。

2022客服实习周记篇4

实习内容：

1.接通客服电话，查收客服邮件