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运营助理工作总结

运营助理工作总结

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段

时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，

该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么问题

来了，工作总结应该怎么写？以下是小编帮大家整理的运营助理工作

总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

运营助理工作总结1

从x月xx日到现在在金鹰实习一个月，在第一个星期经历了营业

员、现场管理、客服三个岗位轮换，并在十月份正式从事营运助理的

日常相关工作。

在正式从事营业助理岗位时，我先从熟悉品牌开始，每天询问各

个柜组品牌的相关信息去熟悉了解，遇到不懂的主动询问部门同事，

希望能够尽早适应营运助理这个岗位。在领导和同事的指导帮助下，

自己也学习了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的员工入场仪

表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等，但是由于准备的不充分有

些事还是做得不够好。比如晨会，刚开始的时候由于准备不充分外加

紧张等因素，导致晨会效果不好，后来在领导和同时的指导下有了进

步。在鼓励的工作氛围中，我的学习也有了明显的进步，对OA系统

的操作、特卖进场、退场的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。

在营业助理岗位实习这个过程中，我参加了人力资源部安排的培训课

程，并通过了营业员应知应会的考试考核，专业技能得到了巩固和提

高。当然在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我

指出，促进了我工作的成熟性。

一个多月来，我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定

的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、业务能力以及对数据的分析能力有待加强；

二、由于暂时没遇到客诉等突发事件，所以处理突发事件的能力

和技巧有待加强和学习；

三、工作效率要继续加强；四、与其他部门的协作能力需要提高。

从x月xx日开始要独立当班，所以在今后的工作中，积极虚心向

同事请教，加强与同事的.联系，提高自己的责任心和自信心，同时要

严格要求自己，学习与积累工作经验，使工作能够更快、更好的完成。

运营助理工作总结2

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，

妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

一、踏实的工作态度

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏

忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天

的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作

秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后

勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导

下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，

礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者

要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予

解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物

资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，

同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通

知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，

并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面

试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、

国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒

店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件