物业项目经理工作职责内容(14篇).pdf

物业项目经理工作职责内容

1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管

理工作水平的意见措施;

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小

结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关

系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职

责权限的应立即向公司和业主汇报;

4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进

行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措

施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并

写出报告向公司和业主汇报;

6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、

检查、评定;

9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结

果。

物业项目经理工作职责内容（二）

1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体

系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

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2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管

中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

负责分管项目物业的日常工作管理;

3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴

率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年

度及月度财务收支预算和控制;

4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，

按时完成对本项目小区员工的绩效考核;

5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与

业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派

出所、业主委员会等相关部门的关系;

7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责内容（三）

1、负责项目现场管理及日常运营工作。

2、负责与甲方现场的沟通协调工作。

3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。

4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。

5、公司内、外部客户关系维护。

6、处理各类客户投诉和突发事件。

7、定期对管理人员进行培训和KPI考核工作。

8、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理工作职责内容（四）

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1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算;

2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;

3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执

行;

4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保

安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

5、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合

同;

6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修

人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修;

7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;

9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业项目经理工作职责内容（五）

1、在总经理的领导下全面负责服务中心的日常管理工作;

2、负责制定项目年