TQM全面质量管理.pptx

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2024-05-12 发布于未知
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;目录;01;TQM的概念与起源;TQM的核心原则;TQM与传统质量管理方式的差异;02;计划：设定质量目标与策略;实施：执行质量计划;检查：检查结果与目标对比;处置：采取措施改进质量;循环：将改进措施纳入下一次计划;03;统计过程控制（SPC）;控制图的应用;过程能力的评估;04;文化与变革管理;建立支持变革的企业文化;领导者的角色与责任;员工参与与empowerment;跨部门协作;建立协作机制;持续改进与创新;建立快速反馈机制;05;提高产品质量;提升客户满意度;降低成本;增强企业竞争力;06;领导力与承诺;员工培训与参与;持续改进与创新;客户焦点与跨部门协作;